Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые понадобятся гражданам‚ педагогам‚ студентам и представителям бизнеса для обращения в Министерство образования (Минобр) и Министерство науки и высшего образования (Минобрнауки) РФ.
Официальные сайты - Министерство образования РФ – https://edu.gov.ru/
- Министерство науки и высшего образования РФ – https://minobrnauki.gov.ru/
- Портал государственных услуг – https://www.gosuslugi.ru/ (личный кабинет граждан)
Адреса и реквизиты
| Минобр России | 125993‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 11 |
| Минобрнауки России | 125009‚ г. Москва‚ пер. Брюсова‚ д. 21 |
Телефонные номера и факсы - Общий телефон Минобр России: +7 (495) -39‑55‑20
- Факс Минобр России: +7 (495) -39‑55‑19
- Горячая линия по вопросам оплаты труда работников образования: 8 (8452) -9‑19‑81
- Общий телефон Минобрнауки: +7 (495) -47‑13 07
- Факс Минобрнауки: +7 (495) -47‑13 08
- Справочная (приёмная) телефон (Минобр России): +7 (495) -39‑55‑19
- Справочная (приёмная) телефон (Минобрнауки): +7 (495) -47‑13 07
Электронная почта - Минобр России: info@edu.gov.ru
- Минобрнауки России: apply@minobrnauki.gov.ru
Горячие линии (24/7) - Для вопросов‚ связанных с проведением ЕГЭ и ОГЭ – 7‑495‑539‑55‑20
- Для обращения по вопросам надзора в сфере образования – 7‑495‑539‑55‑19
- Линия поддержки обучающихся (Минобрнауки) – 7‑495‑547‑13‑07
Личный кабинет и электронные сервисы
- Минобр России: info@edu.gov.ru
- Минобрнауки России: apply@minobrnauki.gov.ru
Горячие линии (24/7) - Для вопросов‚ связанных с проведением ЕГЭ и ОГЭ – 7‑495‑539‑55‑20
- Для обращения по вопросам надзора в сфере образования – 7‑495‑539‑55‑19
- Линия поддержки обучающихся (Минобрнауки) – 7‑495‑547‑13‑07
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на портале Госуслуги. Через него можно:
- Отправить электронное обращение в Минобр/Минобрнауки;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту приёмной комиссии.
Личный приём (приёмные комиссии)
Приёмные комиссии работают в двух основных офисах:
- Минобр России – ул. Тверская‚ д. 11‚ кабинет № 3.
- Минобрнауки России – пер. Брюсова‚ д. 21‚ приёмная комиссия (общественная).
График работы приёмных комиссий
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Приём граждан без предварительной записи осуществляется в указанные часы. Для более сложных вопросов рекомендуется записаться через Личный кабинет.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел развития начального и среднего общего образования
- Отдел высшего образования и научных кадров
- Отдел международного сотрудничества в сфере образования
- Отдел цифровой трансформации и ИТ‑поддержки
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел контроля и надзора в сфере образования
- Отдел кадров и организационного развития
Руководство
| Должность | Ф;И.О. | Контакт (приёмная) |
|---|---|---|
| Министр образования РФ | Сергей Кравцов | +7 (495) -39‑55‑20 (приёмная) |
| Министр науки и высшего образования РФ | Антон Силуанов | +7 (495) -47‑13 07 (приёмная) |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Ирина Петрова | +7 (495) -39‑55‑19 |
Отзывы и оценка работы министерства
Граждане могут оставить отзыв в нескольких официальных каналах:
- Сайт edu.gov.ru/feedback – форма обратной связи.
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка качества государственных услуг».
- Электронная почта info@edu.gov.ru – в теме письма указывайте «Отзыв».
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующее подразделение.
Средний рейтинг качества услуг Минобр России по данным портала «Госуслуги» (на 2026 год) – 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответов‚ доступность онлайн‑сервисов.
- Критика – длительность ожидания в приёмных комиссиях в пиковые периоды.
Краткая шпаргалка (для быстрой справки)
| Что? | Контакт |
|---|---|
| Официальный сайт Минобр | https://edu.gov.ru/ |
| Официальный сайт Минобрнауки | https://minobrnauki;gov.ru/ |
| Горячая линия (общая) | +7 (495) -39‑55‑20 |
| Телефон приёмной (Минобр) | +7 (495) -39‑55‑19 |
| Телефон приёмной (Минобрнауки) | +7 (495) -47‑13 07 |
| E‑mail (Минобр) | info@edu.gov.ru |
| E‑mail (Минобрнауки) | apply@minobrnauki.gov.ru |
| Личный кабинет | https://www.gosuslugi.ru/ |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30‚ 13:30‑17:00 |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из перечисленных каналов – сотрудники министерств готовы помочь.