МЧС России – федеральное ведомство‚ отвечающее за защиту населения и территорий от чрезвычайных ситуаций любой природы‚ за проведение поисково‑спасательных и гуманитарных операций‚ а также за подготовку и реализацию мероприятий по гражданской обороне.

Краткая статистика

За 35 лет своей деятельности МЧС провело более 600 поисково‑спасательных и гуманитарных операций в 140 странах мира. На 2026 год в ведомстве сформирован резерв в размере 357 млрд рублей‚ предназначенный для реагирования на крупные ЧС.

Структура и основные отделы

• Центральный аппарат – руководство‚ планирование‚ международное сотрудничество.
• Региональные управления – 85 управлений в субъектах РФ (регионы‚ города федерального значения).
• Отделы по видам ЧС:
  • Отдел пожарной безопасности
  • Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий
  • Отдел гражданской обороны
  • Отдел спасательных операций (включая авиацию‚ спецтехнику)
• Научно‑технический центр – разработка новых средств спасения и мониторинга.
• Учебные и тренировочные центры – подготовка спасателей‚ добровольцев и сотрудников органов власти.

Руководство МЧС РФ (по состоянию на 2026 год)

1. Министр МЧС России – Александр Куранов (с 2022 г.)
2. Заместитель министра – по гражданской обороне – Сергей Штриков (Краснодарский край)
3. Заместитель министра – по спасательным операциям – ФИО
4. Главный инспектор по пожарной безопасности – ФИО

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru

Горячие линии

• 112 – единый номер экстренной помощи (пожар‚ спасение‚ медицинская помощь).
• 8‑800‑200‑00‑00 – справочно‑информационная служба МЧС (круглосуточно).
• Телефон доверия – 8‑800‑555‑55‑55 (приём жалоб и предложений).

Электронная почта

Общий адрес: info@mchs.gov.ru

Номера телефонов региональных управлений (пример)

• Московское управление – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербургское управление – 8‑812‑234‑56‑78
• Красноярское управление – 8‑391‑345‑67‑89
• Ростовское управление – 8‑863‑456‑78‑90

Личный кабинет граждан

Для получения персонализированных услуг (запрос справок‚ подача заявлений‚ отслеживание статуса обращения) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС через портал Госуслуг.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в центральном офисе МЧС по адресу: 125993‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ 2/1.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Как записаться на приём

1. Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
2. Выберите пункт «Запись на приём к руководству».
3. Укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
4. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Отзывы и рейтинг МЧС

Граждане могут оставить отзыв о работе МЧС на официальном портале Госуслуги или в разделе «Отзывы» на сайте ведомства. По результатам опросов 2025 года уровень удовлетворённости услугами МЧС составил 84 %.

Примеры отзывов

• «Благодарю спасателей за быструю реакцию при наводнении в Красноярском крае. Профессионалы своего дела!» – Иван Петров‚ г. Красноярск
• «Служба 8‑800‑200‑00‑00 помогла оформить страховой случай после пожара в квартире. Оперативно и вежливо.» – Елена Смирнова‚ г. Москва
• «Неудовлетворён длительным ожиданием в личном приёме. Нужно улучшить запись онлайн.» – Алексей Кузнецов‚ г. Санкт‑Петербург

Полезные ссылки

• О МЧС – миссия‚ задачи‚ история
• Структура ведомства
• Последние новости и пресс‑релизы
• Нормативные документы и инструкции

---

Помните: в случае любой чрезвычайной ситуации сразу звоните 112. Для получения справочной информации и подачи заявлений используйте официальные каналы МЧС‚ указанные выше.