Министерство по делам государственной службы (МДГС) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование, развитие и контроль государственной гражданской службы, а также за реализацию государственной политики в сфере кадрового обеспечения государственных органов.
Контактная информация Официальный сайт
https://www.mdgservice.gov.kz
Горячая линия
Для получения справок, подачи заявок и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Служба поддержки (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (727) -23‑45‑67
Электронный адрес
Для официальных запросов и корреспонденции используйте e‑mail:
- info@mdgservice.gov.kz
- support@mdgservice.gov.kz – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Граждане и сотрудники государственных органов могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Подачи заявлений о приёме на государственную службу;
- Отслеживания статуса рассмотрения документов;
- Получения справок и выписок в электронном виде;
- Записи на приём к специалистам министерства.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных вопросов граждан и представителей организаций предусмотрён приём в офисе министерства.
- Адрес: г. Нур‑Султан, пр. Республики, 12
- Этаж: 3‑й, кабинет 305
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:00
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑44
Структура министерства Отделы и их функции - Отдел кадровой политики – разработка и внедрение кадровых стратегий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел миграционных вопросов – координация работы с мигрантами и их интеграция в госслужбу.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами.
- Отдел аналитики и оценки эффективности – мониторинг и оценка работы госслужбы;
Руководство
- Отдел кадровой политики – разработка и внедрение кадровых стратегий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов и подзаконных актов.
- Отдел миграционных вопросов – координация работы с мигрантами и их интеграция в госслужбу.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогами.
- Отдел аналитики и оценки эффективности – мониторинг и оценка работы госслужбы;
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Улан Бекиш | +7 (727) -23‑45‑68 | ulan.bekish@mdgservice.gov.kz |
| Заместитель министра – кадровая политика | Мусин Максат Кабдугалиевич | +7 (727) -23‑45‑69 | maksat.kabdugaliev@mdgservice.gov.kz |
| Заместитель министра – миграционные вопросы | Валентина Казакова | +7 (727) -23‑45‑70 | valentina.kazakova@mdgservice.gov.kz |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь для повышения качества обслуживания. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизировано):
- Иван Петров, 34 г. г. – «Благодарю сотрудников за быструю обработку моего заявления о приёме на государственную службу. Онлайн‑система работает без сбоев».
- Алия Нурисламова, руководитель отдела кадров в АО «ЭнергоТех» – «Отдел кадровой политики предоставил подробные рекомендации по адаптации новых сотрудников, что существенно упростило процесс внедрения».
- Сергей Ковалев, предприниматель – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения разрешения на работу для иностранных специалистов. Оперативно и вежливо».
Если у вас есть пожелания или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.