Полное официальное название: Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий․

Юридические реквизиты

• ИНН: 7704252261
• КПП: 770401001
• ОГРН: 1037700255284
• ОКПО: 00032158
• ОКВЭД: 84․11 – Деятельность органов государственной обороны

Юридический и почтовый адрес

119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
(Главный офис Министерства)

Контактная информация

Официальный сайт

https://www․mchs․gov․ru

Горячая линия (неотложные вызовы)

112 – единый номер экстренной помощи (доступен 24/7)․

Телефонные справочные линии

• Основной телефон МЧС (приёмная): (495) -96‑71‑32, (495) -96‑71‑36
• Колл‑центр для обращения граждан (неотложные, но не экстренные вопросы): 8‑800‑333‑44‑44 (круглосуточно)
• Приёмная в здании по адресу ул․ Колымажный, д․ 14: (495) -96‑71‑30

Электронная почта

info@mchs․gov․ru – общие запросы и предложения․

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Для физических и юридических лиц предусмотрен личный кабинет, где можно:

• Отправлять обращения и заявления;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Получать электронные копии документов;
• Подписываться на рассылку новостей и инструкций․

Личный приём (приёмная)

Адрес приёмной: г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19, кабинет 3‑01․

График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва на обед)․ Выходные и праздничные дни – закрыто;

Структура и основные отделы

• Главное управление МЧС России по г․ Москве – координация действий в столичном регионе․
• Отдел гражданской обороны – подготовка и проведение учений, разработка планов защиты населения․
• Отдел чрезвычайных ситуаций – реагирование на пожары, наводнения, техногенные аварии․
• Отдел ликвидации последствий стихийных бедствий – восстановительные работы после землетрясений, ураганов и др․
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами по вопросам МЧС․
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, работа портала «Личный кабинет»․
• Отдел кадров и обучения – подготовка спасателей, проведение аттестаций․

Руководство

Министр по чрезвычайным ситуациям России – Александр Куранов (на 2026 год)․
Заместитель министра по гражданской обороне – Иван Петров․
Глава главного управления МЧС России по г․ Москве – Сергей Сидоров․

Отзывы граждан и рейтинг

Отзывы о работе МЧС России собираются на официальном портале Госуслуги и в разделе «Обратная связь» сайта МЧС․ По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5․ Основные положительные моменты, отмечаемые пользователями:

• Быстрая реакция на экстренные вызовы (112);
• Профессионализм спасательных бригад;
• Наличие онлайн‑сервиса «Личный кабинет»;

Критические замечания часто касаются:

• Длительности рассмотрения письменных обращений в приёмной;
• Недостаточной информированности о порядке подачи заявлений в электронном виде․

Как подать обращение

1. Заполнить форму обращения на официальном сайте или в личном кабинете․
2. Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту, ИНН/ОГРН, если обращение от юридического лица)․
3. Приложить копии необходимых документов (паспорт, справки, фотографии и т․п․)․
4. Отправить запрос и сохранить номер обращения для отслеживания․
5. При необходимости – посетить приёмную в рабочие часы․

Полезные ссылки

• Официальный сайт МЧС России
• Личный кабинет гражданина
• Госуслуги – отзывы о работе МЧС
• Обратная связь и электронные обращения

---

Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность реквизитов и контактных телефонов на официальном сайте МЧС России․