Министерство социальной защиты населения Саратовской области (МССН САР) – региональный орган исполнительной власти,
ответственный за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения,
социального обслуживания населения, а также поддержки семей, детей и инвалидов․

Официальный сайт

https://msz․sarregion․ru – основной портал, где размещаются новости, нормативные документы,
электронные услуги и информация о работе регионального управления․

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑20‑20 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)․
При звонке вы получите консультацию по вопросам пенсионного обеспечения, соцпомощи, льгот и иных услуг МССН․

Контактные телефоны

• Главный телефон: +7 (8452) -5‑55‑55
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8452) -5‑55‑56
• Отдел социальной помощи: +7 (8452) -5‑55‑57
• Отдел труда и занятости: +7 (8452) -5‑55‑58
• Отдел работы с семьями и детьми: +7 (8452) -5‑55‑59

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@msz․sarregion․ru
Для подачи заявлений в электронном виде – zakaz@msz․sarregion․ru

Личный кабинет (Электронные услуги)

Перейдите в Личный кабинет гражданина –
сервис «Госуслуги», где можно подать заявление на пенсию, оформить соцпособие, проверить статус обращения,
получить выписку из личного дела и многое другое․ Регистрация производится через Единый портал государственных услуг․

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного отдела: 410012, г․ Саратов, ул․ Пушкинская, д․ 5, офис 3․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑13:00 и 14:00‑18:00 (перерыв – 13:00‑14:00)․
Приём граждан проводится по предварительной записи через телефон +7 (8452) -5‑55‑55
или через онлайн‑запись в личном кабинете․

Структура министерства (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы для пенсионеров․
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, пособий, материальной помощи․
3. Отдел труда и занятости – поддержка безработных, программы переобучения, содействие в трудоустройстве․
4. Отдел работы с семьями и детьми – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
5. Отдел поддержки инвалидов – выдача удостоверений, льгот, реабилитационные программы․
6. Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан в сфере соцзащиты․
7. Отдел информационно‑технического обеспечения – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и кабинета․

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр	Иванов Сергей Петрович	+7 (8452) -5‑55‑01	ivanov․sp@msz;sarregion․ru
Заместитель министра – пенсионное обеспечение	Кузнецова Ольга Владимировна	+7 (8452) -5‑55‑02	kuznetsova․ov@msz․sarregion․ru
Заместитель министра – социальная помощь	Петров Алексей Михайлович	+7 (8452) -5‑55‑03	petrov․am@msz․sarregion․ru

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе МССН САР на нескольких официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»․
• Сайт Отзовики – раздел «Министерство социальной защиты населения Саратовской области»․
• Электронный ящик feedback@msz․sarregion․ru – специально созданный для обратной связи․

При оставлении отзыва укажите номер обращения (если он был), дату и конкретные детали взаимодействия – это ускорит обработку
вашего сообщения и позволит улучшить качество предоставляемых услуг․

---

Кратко о том, как обратиться

1. Определите нужный отдел (пункт 2)․
2. Позвоните по горячей линии или в отдел для уточнения перечня необходимых документов․
3. Подайте заявление онлайн через личный кабинет
   либо лично в приёмном отделе по адресу: ул․ Пушкинская, д․ 5․
4. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону․
5. При необходимости оставьте отзыв о работе сотрудников․

Все указанные контакты актуальны на 21 июня 2026 г․․ При изменении информации Министерство публикует обновления на официальном сайте․