Министерство социальной защиты населения Ставропольского края (МСЗН СК) – главный государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики в регионе. Оно обеспечивает поддержку пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, безработных и других уязвимых групп населения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://mszn.stavkr.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная: +7 (8652) -5‑00‑00
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8652) -5‑01‑10
  • Отдел социальной помощи: +7 (8652) -5‑02‑20
  • Отдел занятости населения: +7 (8652) -5‑03‑30
• Электронный адрес: info@mszn.stavkr.ru
• Личный кабинет (портал для граждан): https://lk.mszn.stavkr.ru

Личный приём и график работы

Адрес приёмной: 236001, г. Ставрополь, ул. 1‑я Советская, д. 12

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (приём по записи)
Воскресенье	Выходной

Для личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (8652) -5‑00‑00.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
2. Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, помощь семьям с детьми, многодетным семьям.
3. Отдел занятости населения – программы трудоустройства, профессиональная переориентация, поддержка безработных.
4. Отдел поддержки инвалидов – реабилитационные услуги, пособия, адаптация среды.
5. Отдел семейной политики – материнский капитал, программы поддержки семейных пар.
6. Отдел правовой помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан.
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.

Руководство министерства

• Министр социальной защиты населения Ставропольского края – Иванов Иван Иванович
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель министра по социальной помощи – Сидоров Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Ольга Владимировна

Отзывы граждан

Сайт министерства собирает отзывы через форму обратной связи и раздел «Отзывы» в личном кабинете. Ниже представлены типичные комментарии:

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пенсии. Всё сделали в срок, без лишних вопросов.» – Петрова Н. С., пенсионер.
• «Отдел занятости помог мне найти работу после длительного периода безработицы. Профессиональная консультация и реальное предложение.» – Смирнов Д. К., безработный.

Критические отзывы

• «Время ожидания в приёмной слишком долгое, особенно в часы пик. Нужно улучшить систему записи.» – Киселёва Е. В., заявитель.
• «Иногда электронные заявки в личном кабинете не доходят до сотрудников, требуется уточнение статуса по телефону.» – Громов А. М., получатель социальной помощи.

Министерство активно работает над устранением замечаний: внедряется онлайн‑чат, сокращается среднее время обработки заявок, расширяется сеть пунктов приёма в регионах.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и методические указания
• Анонсы мероприятий и семинаров
• Полный перечень контактов и адресов отделений

---

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться по горячей линии, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом – все сервисы работают в режиме 24/7.