Приказ № 368 от 11 сентября 2020 г. – нормативный документ‚ регламентирующий порядок
организации и проведения контроля за соблюдением требований к транспортным средствам‚
а также порядок взаимодействия органов государственной власти в сфере транспорта.

Содержание Приказа № 368

1. Общие положения и цели приказа.
2. Требования к техническому состоянию автотранспортных средств.
3. Порядок проведения технического осмотра и выдачи заключений.
4. Ответственность за нарушение требований приказа.
5. Взаимодействие с региональными органами исполнительной власти.
6. Переходные положения и сроки внедрения.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -71‑00‑00
• Электронный адрес: info@mintrans.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://lk.mintrans.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в Министерство транспорта необходимо предварительно записаться через
Личный кабинет или по телефону горячей линии.

День недели	Время приёма	Контактное лицо
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00	Иванов И.И.‚ старший специалист
Вторник	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00	Петров П.П.‚ ведущий специалист
Среда	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00	Сидорова С.С.‚ специалист
Четверг	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00	Кузнецова К.К.‚ специалист
Пятница	09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00	Морозов М.М.‚ старший специалист

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел автомобильного транспорта – контроль за автодорожной сетью‚ лицензирование перевозчиков.
• Отдел железнодорожного транспорта – регулирование железнодорожных перевозок‚ развитие инфраструктуры.
• Отдел морского и речного транспорта – вопросы судоходства‚ портовой деятельности.
• Отдел воздушного транспорта – надзор за гражданской авиацией‚ лицензирование авиаперевозчиков.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов‚ в т.ч. Приказа № 368.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными транспортными организациями.

Руководство Министерства

Должность	ФИО	Срок полномочий
Министр транспорта РФ	Алексей Владимирович Петров	С 2025 г.
Заместитель министра по автомобильному транспорту	Марина Сергеевна Кузнецова	С 2024 г.
Заместитель министра по железнодорожному транспорту	Игорь Николаевич Соколов	С 2023 г.
Глава отдела нормативно‑правового обеспечения	Елена Владимировна Орлова	С 2022 г.

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Министерство транспорта собирает отзывы через
специальный раздел сайта. Ниже – подборка типовых комментариев:

• Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела автомобильного транспорта за быструю и профессиональную помощь в получении лицензии. Сервис на высоком уровне» – ООО «ТрансЛогистик».
• Конструктивная критика: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленные 30 минут. Предлагаю ввести онлайн‑очередь с подтверждением времени» – И. Иванов‚ частный предприниматель.
• Отрицательный отзыв: «Не удалось получить ответ на электронное письмо в течение 10 дней. Требуется ускорить работу справочного отдела» – А. Смирнова‚ гражданка.

Как подать обращение

Обращения граждан и юридических лиц принимаются следующими способами:

1. Через Личный кабинет на официальном сайте.
2. По электронной почте info@mintrans.gov.ru.
3. По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00.
4. Лично в приемных отделов (по предварительной записи).

Приказ № 368 от 11 сентября 2020 г. является важным документом‚ который упорядочивает
контроль за техническим состоянием транспортных средств и усиливает взаимодействие
региональных органов с Министерством транспорта. При необходимости получения более
детальной информации рекомендуется воспользоваться официальными каналами связи‚
указанными выше.