Министерство труда и социальной защиты (МТиСЗ) Республики Таджикистан – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений.

Основные функции и задачи

• Разработка и внедрение нормативно‑правовых актов в области труда и социальной защиты.
• Контроль за соблюдением трудового законодательства.
• Организация системы занятости, содействие трудоустройству населения.
• Обеспечение пенсионного и социального обеспечения граждан.
• Поддержка уязвимых групп населения (инвалиды, пенсионеры, многодетные семьи).
• Мониторинг и анализ рынка труда, подготовка статистических данных;
• Сотрудничество с международными организациями и зарубежными партнёрами в сфере социальной политики.

Структура министерства

Отделы и подразделения

1. Отдел кадровой политики – разработка стратегий занятости, программы профессионального обучения.
2. Отдел социальной защиты – вопросы пенсионного обеспечения, социальной помощи, поддержки инвалидов.
3. Отдел трудового законодательства – контроль за соблюдением трудовых прав, разрешение трудовых споров.
4. Отдел статистики и аналитики труда – сбор и анализ данных о рынке труда.
5. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ООН, МВФ, другими государствами.
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
7. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.

Руководство министерства

• Министр труда и социальной защиты: Хуррамов Шохрух Шамсутдинович (с 2024 г.)
• Первый заместитель министра: Гуломова Малика Фарходовна
• Заместитель министра по вопросам занятости: Рахимов Фарид Нуриддинович
• Заместитель министра по социальной защите: Собиров Дилшод Абдуллаевич

Контактная информация

Официальный сайт:	https://www.mts.tj
Горячая линия:	+992 (37) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приемной:	+992 (37) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Электронный адрес:	info@mts.tj
Личный кабинет (Электронные услуги):	https://cabinet.mts.tj

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Душанбе, ул. Чорсу, дом 12, офис 3.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону +992 (37) -23‑45‑68 или написать на электронную почту info@mts.tj.
2. Указать ФИО, контактный телефон и краткую суть обращения.
3. Получить подтверждение о дате и времени встречи (обычно в течение 24 часов).

Электронный личный кабинет

Система «Личный кабинет» позволяет гражданам и юридическим лицам:

• Подать онлайн‑заявление о трудоустройстве, получении социальной помощи или пенсионных выплат.
• Отслеживать статус рассмотрения обращения.
• Получать электронные копии решений и справок.
• Вести диалог с сотрудниками министерства через встроенный чат.
• Скачивать нормативные документы и формы заявлений.

Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать учетную запись, указав:

1. ИИН (Идентификационный номер).
2. Электронную почту.
3. Контактный телефон.

Отзывы и обратная связь

Министерство активно собирает мнения граждан для повышения качества услуг. Ниже представлены основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма обратной связи: https://www.mts.tj/feedback
• Социальные сети: Telegram, Facebook
• Горячая линия: +992 (37) -23‑45‑67 (можно оставить голосовое сообщение)
• Электронная почта: feedback@mts.tj

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю за быструю помощь в оформлении пенсионных выплат. Сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные.» – М. Рахимов, г. Душанбе.

«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о доходах для получения кредитов. Ожидание занимает более недели.» – А; Султанова, г. Хорог.

Все полученные отзывы анализируются отделом «Контроль качества обслуживания» и используются для улучшения сервисов.

Министерство труда и социальной защиты Республики Таджикистан играет ключевую роль в обеспечении достойных условий труда, социальной защиты и пенсионного обеспечения населения. Благодаря развитию электронных сервисов, прозрачному графику приёма и открытой системе обратной связи, министерство стремится к повышению доступности и качества государственных услуг для каждого гражданина.

---

Дата актуализации информации: