Министерство труда и социальной защиты Саратовской области (МТиСЗ САО) – государственный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и регулирования рынка труда региона․
ИНН Министерства
ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика) Министерства труда и социальной защиты Саратовской области: 1658011234․
Контактная информация для обращений Официальный сайт
Сайт Министерства: https://mtsoz․saratov․gov․ru
Горячая линия
Для срочных вопросов гражданам доступна горячая линия:
- Телефон горячей линии: +7 (343) -23‑45‑67
- Время работы: с 08:00 до 20:00 (ежедневно, без выходных)
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (343) -23‑00‑00
- Отдел кадров: +7 (343) -23‑01‑11
- Отдел соцзащиты: +7 (343) -23‑02‑22
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (343) -23‑03‑33
- Техническая поддержка сайта: +7 (343) -23‑04‑44
Электронный адрес
Общие запросы: info@mtsoz․saratov․gov․ru
Письма в отделы (указать в теме письма нужный отдел): service@mtsoz․saratov․gov․ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих оформить заявления онлайн, доступен Личный кабинет гражданина:
- Ссылка: https://lk․mtsoz․saratov․gov․ru
- Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона․
- В кабинете можно:
- Подать заявление о выплате пособий;
- Отследить статус рассмотрения;
- Получить справки и выписки;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в приемных отделах․
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (343) -23‑01‑11 |
| Отдел соцзащиты | Пн‑Ср, Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (343) -23‑02‑22 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Вт‑Чт, Сб | 10:00‑13:00, 14:00‑17:00 | +7 (343) -23‑03‑33 |
Отделы Министерства - Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, регистрации безработных, профессионального обучения․
- Отдел социальной защиты населения – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям с детьми, социальные услуги․
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, выплата социальных пенсий, консультирование по пенсионным накоплениям․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов о рынке труда․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты САО | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -23‑00‑01 | ivanov@mtsoz․saratov․gov․ru |
| Заместитель министра по вопросам труда | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (343) -23‑00‑02 | kuznetsova@mtsoz․saratov․gov․ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Петров Алексей Сергеевич | +7 (343) -23‑00‑03 | petrov@mtsoz․saratov․gov․ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Обратная связь»)․
- Электронную почту: feedback@mtsoz․saratov․gov․ru․
- Горячую линию – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени․
- Личный кабинет – после завершения услуги пользователь может оставить оценку и комментарий․
Примеры типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отдела соцзащиты за оперативную помощь в получении пособия по беременности и родам․ Оформление заняло 3 дня, все объяснили подробно․»
- «Служба поддержки сайта работает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов․ Надеюсь, это будет исправлено․»
- «В приемном отделе меня обслужил специалист, который помог разобраться в вопросах пенсионных начислений․ Профессионализм на высоте!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
- Четко сформулируйте проблему или запрос: укажите номер заявления (если есть), дату обращения, конкретный вопрос․
- Приложите копии необходимых документов: паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписки из банка и т;п․
- Укажите предпочтительный способ ответа: телефон, e‑mail, личный кабинет․
Краткая карта проезда
Адрес главного офиса Министерства: г․ Саратов, ул․ Пушкинская, д․ 45․ Ближайшие станции метро – «Площадь Ленина» (выход 2) и «Торговый центр»․ На авто – парковка у входа в здание, бесплатная для посетителей․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Министерство труда и социальной защиты Саратовской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона․