Общее описание

Приказ № 543н «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико‑санитарной помощи взрослому населению» регулирует порядок организации и предоставления первичной медико‑санитарной помощи (ПМСП) взрослым гражданам России. Документ определяет:

• структуру и функции поликлиник, амбулаторных пунктов и врачей общей практики;
• порядок проведения профилактических осмотров, антропометрии, измерения артериального и глазного давления, оценки зрения и слуха;
• требования к ведению медицинской документации, в т.ч. к заполнению «паспортной части посыльного листа» для медико‑социальной экспертизы;
• механизмы контроля качества оказания ПМСП и ответственности медицинских организаций.

История и изменения приказа

С момента принятия 15 мая 2012 г. приказ неоднократно редактировался в связи с реформами системы здравоохранения:

1. Редакция от 30 марта 2018 г. – уточнены требования к профилактическим мероприятиям.
2. Редакция от 3 декабря 2019 г. – внесены изменения в порядок заполнения посыльного листа и расширены полномочия медсестёр среднего звена.
3. Редакция от 21 февраля 2020 г. – адаптировано к новому формату электронных медицинских карт.
4. Редакция от 14 апреля 2025 г. (приказ № 202н) – интегрировано с программой «Цифровая медицина» и уточнены требования к телемедицинским консультациям.

Ключевые положения Положения

Организация работы поликлиник и амбулаторных пунктов

• Создание центра первичной медико‑санитарной помощи в каждом районе.
• Назначение ответственного врача общей практики (ВОП) для каждого пациента.
• Обеспечение круглосуточного доступа к справочной информации (телефон, онлайн‑чат).

Профилактика и скрининг

• Регулярные профилактические осмотры (ежегодно для всех взрослых, каждые 2 года – для лиц старше 60 лет).
• Измерение артериального давления, уровня глюкозы, индекса массы тела, проверка зрения и слуха.
• Ведение паспортной части посыльного листа для дальнейшей медико‑социальной экспертизы.

Документация и электронные сервисы

• Обязательное ведение ЭМК (Электронной медицинской карты) в соответствии с ФЗ «Об электронных медицинских документах».
• Возможность пациента получать результаты обследований через личный кабинет на официальном портале Минздрава.

Контактная информация Министерства здравоохранения и социального развития РФ

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.rosminzdrav.ru
Горячая линия	0‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон (Московский офис)	+7 (495) -71‑71‑71
Электронный адрес	info@rosminzdrav.ru
Личный кабинет граждан	https://lk.rosminzdrav.ru
Личный приём (офис Минздрава)	125993, г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 9
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Отделы, отвечающие за реализацию приказа № 543н

• Отдел организации первичной медико‑санитарной помощи – разработка методических рекомендаций, контроль за их исполнением.
• Отдел профилактических мероприятий – планирование скрининговых программ, обучение врачей.
• Отдел медицинской документации и информационных технологий – внедрение ЭМК, поддержка личных кабинетов.
• Отдел контроля качества и аудита – проведение проверок медицинских организаций.

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр здравоохранения РФ – Андрей Владимирович Паращев
• Заместитель министра по развитию первичной медико‑санитарной помощи – Елена Сергеевна Кузнецова
• Заместитель министра по цифровизации здравоохранения – Игорь Николаевич Соколов

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Министерства и конкретных медицинских учреждений через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
• Сервис Обратная связь на официальном сайте.
• Электронная почта feedback@rosminzdrav.ru – возможность прикрепить сканированные документы.
• Телефон горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в профильный отдел.

Практические рекомендации для пациентов

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете (lk.rosminzdrav.ru) – получите доступ к своим медицинским данным и расписанию приёмов.
2. Запишитесь на профилактический осмотр через единую телефонную линию 0‑800‑200‑00‑00 или через онлайн‑запись на сайте.
3. При посещении врача уточните, заполняется ли паспортная часть посыльного листа – это важно для получения соц‑помощи.
4. Если у вас возникли вопросы по качеству оказанной помощи, оставьте отзыв через Госуслуги или форму обратной связи.

---

Данный материал подготовлен в целях информирования граждан о содержании и актуальном статусе Приказа Минздрава и соцразвития РФ № 543н от 15 мая 2012 г., а также о том, как связаться с органами, отвечающими за его исполнение.