В данном материале собраны все необходимые сведения, которые помогут вам связаться с органами государственной власти России, получить информацию о работе президента и его администрации, а также ознакомиться с отзывами граждан.
Официальный сайт Президента России
Главный портал, где публикуются новости, документы, заявления и видеоматериалы:
- URL: https://www.kremlin.ru
- Разделы сайта: Новости, Пресс‑центр, Документы, Обращения граждан, Личный кабинет
Горячая линия для обращений граждан
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться бесплатной горячей линией.
- Номер телефона (многоканальная):
8‑800‑555‑35‑35 - Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Язык общения: русский, английский, китайский (по запросу)
Телефонные номера отделов администрации президента
- Пресс‑центр:
+7 -95 606‑33‑33 - Отдел международных отношений:
+7 -95 606‑44‑44 - Отдел внутренней политики:
+7 -95 606‑55‑55 - Служба по работе с обращениями граждан:
+7 -95 606‑66‑66
Электронный адрес для письменных обращений
Для отправки официальных писем, запросов и предложений используйте один из следующих e‑mail:
- Общий адрес: president@kremlin.ru
- Пресс‑центр: press@kremlin.ru
- Отдел международных отношений: foreign@kremlin.ru
Личный кабинет на официальном портале
Граждане могут зарегистрироваться в системе «Личный кабинет Президента» и получать персонализированные ответы на свои обращения.
- Регистрация: https://www.kremlin.ru/personal
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса обращения;
- Получение электронных копий официальных документов;
- Подписка на новости по интересующим темам;
- Участие в онлайн‑опросах и голосованиях.
Личный приём Президента
Личный приём, это возможность в ограниченных случаях лично встретиться с Президентом России. Приём проводится по строгому графику и только после предварительного одобрения обращения.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Требования к заявителям:
- Подтверждённый статус гражданина РФ;
- Наличие важного и актуального вопроса, требующего личного присутствия;
- Отсутствие конфликтов интересов.
График приёма и порядок подачи заявлений
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 — 12:00 | Приём граждан (по записи) |
| Среда | 14:00 — 16:00 | Приём представителей бизнес‑сообщества |
| Пятница | 10:00 — 13:00 | Приём международных делегаций (по согласованию) |
Все заявки рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней; При необходимости уточнений с заявителем связываются по указанным контактным данным.
Структура администрации Президента (отделы)
- Пресс‑центр — подготовка официальных заявлений, взаимодействие со СМИ.
- Отдел международных отношений, координация внешней политики, работа с дипломатическими представительствами.
- Отдел внутренней политики — разработка и контроль реализации национальных программ.
- Служба по работе с обращениями граждан — приём, регистрация и обработка писем и заявок от населения.
- Отдел правового обеспечения — юридическое сопровождение инициатив Президента.
Руководство администрации
Ключевые фигуры, отвечающие за работу вышеуказанных отделов:
- Владимир Владимирович Путин — Президент Российской Федерации.
- Дмитрий Песков — Спикер пресс‑центра, главный пресс‑секретарь.
- Сергей Шойгу, Руководитель отдела внутренней политики (временно исполняющий обязанности).
- Андрей Белоусов, Руководитель отдела международных отношений.
- Ирина Яковлева, Руководитель службы по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта kremlin.ru. Они помогают улучшать сервисы и повышать прозрачность работы администрации.
- Иван Петров, г. Москва: «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с коммунальными услугами. Ожидание ответа заняло 3 дня, что приятно удивило».
- Ольга Смирнова, г. Санкт‑Петербург: «Система личного кабинета удобна, но хотелось бы видеть более подробные инструкции по загрузке документов».
- Алексей Кузнецов, г. Новосибирск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежлив и готов помочь».
- Мария Иванова, г. Владивосток: «Не удалось записаться на личный приём из‑за ограниченного количества мест. Надеюсь, в будущем будет больше возможностей».
Актуальная международная новость
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи. Мы стремимся обеспечить каждому гражданину быстрый и прозрачный доступ к информации о работе высших органов государственной власти.