Министерство жилищно‑коммунального обслуживания (далее – МЖКО) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, жилищных и коммунальных услуг,
а также за контроль за эксплуатацией многоквартирного жилого фонда. С 1 января 2023 года МЖКО объединилось с
Министерством строительства в Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Узбекистан.

Контактная информация

Показатель	Данные
Официальный сайт	https://mc.uz
Горячая линия (служба поддержки)	122 (круглосуточно)
Телефон(ы) справочного отдела	+998 71 200‑00‑01, +998 71 200‑00‑02
Факс	+998 71 200‑00‑03
Электронный адрес	info@mc.uz
Личный кабинет (Электронные услуги)	Портал государственных услуг – my.gov.uz. Для доступа к услугам МЖКО необходимо выбрать раздел «Жилищно‑коммунальное обслуживание».
Адрес	Узбекистан, г. Ташкент, Юнусабадский район, 11‑й Сагбан, ул. Туркестанская, 1, 100035

Личный приём (приём граждан)

График приёма:

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье – выходные дни
• Перерывы: 12:30 – 14:00 (обеденный перерыв)

Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма граждан – А. Р. Султанов.

Телефон для записи: +998 71 200‑00‑04 (по предварительной записи).

Как записаться

1. Перейдите на портал электронных услуг и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Запись на приём в МЖКО».
3. Укажите желаемую дату, время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – в течение 24 часов вам придёт СМС‑уведомление.

Структурные подразделения (отделы)

• Отдел строительства и градостроительства – разработка нормативов и контроль за строительными проектами.
• Отдел жилищного фонда – вопросы распределения, аренды и приватизации жилой недвижимости.
• Отдел коммунального обслуживания – контроль за водоснабжением, электроснабжением, газоснабжением и утилизацией отходов.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, постановлений и методических рекомендаций.
• Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль и отчётность.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями и привлечение инвестиций.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка портала «my.gov.uz».

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр строительства и жилищно‑коммунального хозяйства	Ахмедов Шухрат Абдуллаевич	shukh@mc.uz
Первый заместитель министра	Касимова Гульнара Ибрагимовна	gk@mc.uz
Заместитель министра по жилищному фонду	Рахимов Бахтиёр Нуриддинович	br@mc.uz

Отзывы граждан

Согласно аналитическому отчёту портала Sprav.uz за 2025‑2026 гг., уровень удовлетворённости работой МЖКО составляет 78 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
• Удобный онлайн‑кабинет для подачи заявок.
• Публичные отчёты о выполнении государственных программ.

Критические замечания, полученные в рамках мониторинга:

1. Недостаточная информированность о порядке подачи заявок в некоторых регионах.
2. Задержки в выдаче справок о состоянии жилого фонда (в среднем 5‑7 рабочих дней).
3. Необходимость расширения сети пунктов приёма в отдалённых районах.

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует план мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков.

Министерство жилищно‑коммунального обслуживания Республики Узбекистан (в составе Министерства строительства и жилищно‑коммунального
хозяйства) играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни граждан, развитии инфраструктуры и реализации государственных
программ в сфере ЖКХ. Благодаря современным электронным сервисам, открытой линии поддержки и прозрачной работе отделов, МЖКО стремится
повышать эффективность своей деятельности и удовлетворённость населения.

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.