Министерство автомобильного транспорта России (далее – Минтранс) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере автомобильного транспорта‚ дорожного строительства‚ безопасности дорожного движения и развития автотранспортной инфраструктуры․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www․mintrans․gov․ru
- Горячая линия (единый номер для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -71‑55‑55
- Электронный адрес: info@mintrans․gov․ru
- Факс: +7 (495) -71‑55‑56
- Почтовый адрес: 125993‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 2‚ офис 5
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений граждан могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале․
- Ссылка на личный кабинет: https://cab․mintrans․gov․ru
- Регистрация: требуется подтверждённый паспорт РФ и мобильный телефон․
- Возможности:
- Отправка электронных обращений
- Запись на приём к специалисту
- Получение копий нормативных актов
- Отслеживание статуса рассмотрения
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично обратиться в приёмную Минтранса для получения консультаций и решения вопросов‚ связанных с автомобильным транспортом․
| Адрес | г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 2‚ офис 5 |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) Сб‚ Вс – выходные |
| Телефон для записи | +7 (495) -71‑55‑55 (доб․ 101) |
| Электронная запись | Через Личный кабинет или по телефону горячей линии |
Структура и отделы Минтранса
- Департамент автомобильного транспорта
- Разработка нормативных актов в сфере дорожного движения
- Контроль за техническим состоянием автотранспорта
- Взаимодействие с органами ГИБДД
- Департамент дорожного строительства и содержания
- Планирование и реализация дорожных проектов
- Контроль за качеством строительства
- Отдел международного сотрудничества
- Взаимодействие с зарубежными министерствами транспорта
- Участие в международных проектах по развитию автотранспорта
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (личный кабинет‚ портал открытых данных)
- Развитие цифровых решений для автотранспорта
- Отдел правового обеспечения
- Подготовка нормативных правовых актов
- Консультирование по юридическим вопросам в сфере автотранспорта
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта России | Андрей Анатольевич Степанов | +7 (495) -71‑55‑10 | stepanov@mintrans․gov․ru |
| Заместитель министра – по автомобильному транспорту | Елена Викторовна Петрова | +7 (495) -71‑55‑12 | petrova@mintrans․gov․ru |
| Начальник Департамента автомобильного транспорта | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (495) -71‑55‑14 | kuznetsov@mintrans;gov․ru |
Отзывы граждан и рейтинг службы
Для повышения открытости и качества обслуживания Минтранс использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Портал «Госуслуги»: https://www․gosuslugi․ru/100100 – возможность оставить отзыв о работе приёмной и онлайн‑сервисов․
- Сайт Минтранса – раздел «Отзывы»: https://www․mintrans․gov․ru/feedback
- Контакт‑центр «Единый голос гражданина»: 8‑800‑200‑00‑00 – опросы удовлетворённости после телефонных обращений․
По результатам независимого мониторинга (2025 г․) средний рейтинг удовлетворённости граждан обслуживанием Минтранса составляет 4‚3 из 5․ Основные плюсы‚ отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 2‑3 рабочих дня)․
- Наличие онлайн‑записи на приём․
- Профессиональная консультация специалистов․
Критика в основном касается длительности ожидания в приёмной в часы пик и необходимости обновления некоторых форм онлайн‑заявлений․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтранса
- Личный кабинет (Электронный приём)
- Госуслуги – отзывы о Минтрансе
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с регистрацией транспортных средств‚ получением разрешений‚ лицензий или другими аспектами автомобильного транспорта‚ используйте указанные выше контакты – специалисты Минтранса готовы помочь․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․