Министерство здравоохранения Челябинской области (Минздрав ЧО) — региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль над системой здравоохранения в Челябинской области. Оно обеспечивает населению доступ к первичной, специализированной, скорой и паллиативной медицинской помощи, а также реализует государственные программы в сфере профилактики заболеваний.
Контактная информация - Адрес: 454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 165
- Официальный сайт: https://www.minzdrav74.ru
- Горячая линия (по вопросам качества и доступности медицинской помощи): 8‑351‑240‑15‑16 (круглосуточно)
- Основной телефон справочного отдела: 8‑351‑240‑22‑22 (доб. 101)
- Электронный адрес: infominzdrav74@ru
- Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://www.minzdrav74.ru/portal
Режим работы
Пн‑Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва); Выходные и праздничные дни — выходные.
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый участок системы здравоохранения.
- Управление первичной медико‑санитарной помощи – организация работы поликлиник, семейных врачей, профилактических программ.
- Управление специализированной и высокотехнологичной помощи – контроль над больницами, диагностическими центрами, реабилитационными учреждениями.
- Управление скорой и специализированной скорой медицинской помощи – работа службы скорой помощи, диспетчерских центров.
- Управление паллиативной помощи – обеспечение пациентов с тяжёлыми и неизлечимыми заболеваниями.
- Управление медицинской статистики и аналитики – сбор, обработка и публикация данных о состоянии здоровья населения.
- Управление охраны труда и здоровья работников – профилактика профессиональных заболеваний, контроль условий труда в медучреждениях.
- Управление информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицины, электронных медицинских карт.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение писем, заявлений, жалоб и предложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Минздрава.
- Отдел кадров и организации труда – подбор, обучение и аттестация персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения Челябинской области | Семёнов Юрий Алексеевич | 8‑351‑240‑22‑22 (доб. 101) |
| Заместитель министра – по организации медицинской помощи | Колчинская Татьяна Петровна | 8‑351‑240‑22‑22 (доб. 102) |
| Заместитель министра – по развитию цифровых сервисов | Иванов Дмитрий Сергеевич | 8‑351‑240‑22‑22 (доб. 103) |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Семенов Юрий Алексеевич | infominzdrav74@ru |
Коллегия Министерства (совещательный орган) собирается ежемесячно. В её состав входят министр, заместители и руководители всех управлений.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству Минздрава лично или через электронную приёмную.
- Личный приём министра – по предварительной записи через личный кабинет. Приём проводится в главный кабинет по адресу: ул. Кирова, д. 165, кабинет № 1.
- Приём в отделе по работе с обращениями – без записи, в будние дни с 09:00 до 16:00.
Отзывы и рейтинг
Ниже собраны реальные отзывы граждан, опубликованные на порталах 2ГИС и официальном форуме Минздрава.
Иван Петров, г. Челябинск :
«Обратился в отдел по работе с обращениями по поводу задержки выдачи справки о состоянии здоровья. Сотрудники быстро отреагировали, проблему решили в течение 2 дней. Спасибо за профессионализм!»
Мария Сидорова, г. Магнитогорск :
«Горячая линия 8‑351‑240‑15‑16 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечали автоматом. После повторного звонка получили разъяснения от врача‑консультанта. Оценка – 4/5.»
Сергей Кузнецов, г. Челябинск :
«Личный кабинет на сайте удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке документов. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильной работы.»
Общий рейтинг Минздрава Челябинской области на 2ГИС – 4.3/5 (по 150 отзывам).
Как подать обращение - Перейдите в личный кабинет и заполните форму «Обращение гражданина».
- Можно отправить письмо на электронный адрес infominzdrav74@ru с темой «Обращение» и указать свои контактные данные.
- Позвонить на горячую линию 8‑351‑240‑15‑16 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- Лично посетить отдел по работе с обращениями по адресу: ул. Кирова, д. 165, кабинет № 3 (без записи, Пн‑Пт 09:00‑16:00).
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Челябинской области
- Личный кабинет / Интернет‑приёмная
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в полном объёме
- Официальный сайт Минздрава Челябинской области
- Личный кабинет / Интернет‑приёмная
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в полном объёме
Если у вас возникли вопросы по организации медицинской помощи, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство здравоохранения Челябинской области открыто для диалога с гражданами и постоянно работает над повышением качества медицинских услуг.