Общие сведения
Министерство чрезвычайных ситуаций (МЧС) Республики Крым – региональный орган исполнительной власти,
отвечающий за предупреждение, подготовку и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение
граждан безопасными условиями жизни и труда. Министерство осуществляет свою деятельность в соответствии
с Федеральным законом «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»,
а также с региональными нормативными актами.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mchs.krym.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефоны (офис) |
|
| Электронная почта | info@mchs.krym.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://lk.mchs.krym.ru – регистрация и подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращений, получение справок. |
Личный прием (приём граждан)
Адрес: г. Симферополь, ул. Пушкина, 12, корпус 1, кабинет 203.
График приёма - Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
- Суббота: 09:00 – 12:00
- Воскресенье – выходной
Важно! Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону +7 (3652) -5‑12‑34. В случае экстренной ситуации звоните на горячую линию;
Структура и отделы - Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – разработка и реализация профилактических мер.
- Отдел спасательных и спасательных работ – организация и проведение спасательных операций.
- Отдел гражданской обороны – подготовка населения к действиям в условиях ЧС.
- Отдел материально-технического обеспечения – обеспечение техники, средств и запасов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативными актами.
- Отдел информационно-аналитической работы – мониторинг, анализ и публикация информации о ЧС.
Руководство
Министр ЧС Республики Крым – Иванов Сергей Петрович (с ).
Заместитель министра по профилактике ЧС – Кузнецова Ольга Владимировна.
Заместитель министра по спасательным работам – Михайлов Андрей Сергеевич.
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mchs.krym.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@mchs.krym.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оценить работу сотрудников после закрытия заявки.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела спасательных работ за оперативную помощь при затоплении квартиры. Профессионализм на высоте!» – А. Смирнов, г. Севастополь, .
«Служба горячей линии ответила быстро, но запись в личный кабинет была невозможна из‑за технической ошибки. Пожалуйста, исправьте.» – Е. Кузнецова, г. Ялта, .