Министерство цифровизации области – ключевой орган государственной власти, отвечающий за планирование, координацию и реализацию программ цифровой трансформации регионального уровня․ Оно объединяет усилия государственных структур, бизнеса и граждан для создания «умного» региона, где цифровые технологии повышают качество жизни, эффективность управления и конкурентоспособность экономики․

Основные задачи и направления деятельности

1. Разработка и внедрение региональной стратегии цифровой трансформации․
2. Создание и поддержка единой цифровой инфраструктуры (корпоративные сети, облачные сервисы, центр обработки данных)․
3. Автоматизация государственных услуг и перевод их в электронный формат․
4. Поддержка цифровизации отраслей: здравоохранения, образования, ЖКХ, транспорта и жилищного строительства․
5. Обучение и повышение цифровой грамотности населения и государственных служащих․
6. Контроль за выполнением государственных и муниципальных программ в сфере ИТ;

Примеры реализованных проектов (2024‑2026)

• Цифровое здравоохранение: в июле 2026 года президент РФ Владимир Путин отметил быстрый рост цифровизации в сфере здравоохранения, чему способствовало внедрение региональной платформы e‑Health (электронные карты, телемедицина)․
• Сотрудничество с ДОМ․РФ: в мае 2026 года правительство Нижегородской области и ДОМ․РФ подписали меморандум о совместной цифровизации жилищного строительства, что позволило автоматизировать процесс выдачи разрешений и контроля качества․
• Топ‑10 цифровых регионов: по итогам 2025 года Московская область вошла в десятку наиболее цифрово развитых регионов России, а Новосибирская область заняла 3‑е место в рейтинге эффективности цифровой трансформации․
• Проект в сфере ЖКХ: в ПМЭФ‑2026 регион представил масштабный проект цифровизации ЖКХ, включающий умные счётчики, онлайн‑оплату и систему предиктивного обслуживания․

Руководство Министерства

Структура (отделы)

• Отдел стратегического планирования и аналитики – разрабатывает долгосрочные программы цифровой трансформации;
• Отдел информационных технологий и кибербезопасности – отвечает за инфраструктуру, защиту данных и развитие облачных сервисов․
• Отдел цифровизации здравоохранения – внедряет электронные медицинские карты, телемедицинские сервисы․
• Отдел цифровизации ЖКХ и строительства – автоматизирует процессы в сфере жилищно‑коммунального хозяйства․
• Отдел поддержки предпринимательства и инноваций – помогает стартапам и ИТ‑компаниям в регионе․
• Отдел работы с обращениями граждан – принимает и обрабатывает запросы, жалобы и предложения․

Контактная информация

Официальный сайт: https://digital․govregion․ru

Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)

Номера телефонов:

• Отдел стратегического планирования – +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел ИТ и кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел цифровизации ЖКХ – +7 (495) -23‑45‑69
• Приёмная граждан – +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес: info@digital․govregion․ru

Личный кабинет гражданина: https://digital․govregion․ru/lk – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных услуг․

Личный приём (приём граждан)

Как подать обращение

1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке выше․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․

Также можно воспользоваться горячей линией или написать на электронный адрес – ваш запрос будет автоматически перенаправлен в соответствующий отдел․

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей, которые уже воспользовались услугами Министерства:

• «Благодаря порталу «Электронный ЖКХ» я смог оплатить коммунальные услуги онлайн, а также получить уведомление о предстоящем отключении воды․ Всё быстро и удобно!» – Мария П․, г․ Нижний Новгород․
• «Врач дал мне электронную карту пациента, и теперь я могу записаться на приём через мобильное приложение․ Сэкономил кучу времени!» – Алексей К․, г․ Новосибирск․
• «Обратился в личный кабинет с вопросом о подключении умных счётчиков․ Получил ответ в течение 2 дней, специалист пришёл в назначенное время и всё настроил․» – Ольга С․, г․ Московская область․
• «Провели онлайн‑консультацию по цифровизации моего малого бизнеса․ Получил рекомендации по использованию облачных сервисов и грантовой поддержки․» – Игорь В․, г․ Красногорск․

Полезные ссылки

• Стратегия цифровой трансформации региона (2024‑2028)
• Список текущих проектов и инициатив
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Новости и события

Помните: цифровизация – это совместный процесс․ Ваши предложения и обратная связь помогают нам делать регион умнее, удобнее и безопаснее․