Министерство цифрового развития Мурманской области (Минцифры Мурманской области) — это исполнительный орган государственной власти региона‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере информационных технологий‚ электросвязи‚ подключения к сети Интернет‚ а также за внедрение цифровых технологий в экономику и социальную сферу Заполярья. В данной статье мы подробно рассмотрим способы связи с ведомством‚ его структуру и предоставляемые услуги.

Описание деятельности

Главной задачей Министерства является создание комфортной цифровой среды для жителей региона и бизнеса. Среди ключевых направлений работы:

• Развитие цифровой инфраструктуры и устранение цифрового неравенства в отдаленных населенных пунктах области.
• Внедрение системы безналичной оплаты питания в школах (проект «Классная карта») и других социальных учреждениях.
• Организация и проведение конкурсов цифрового творчества (например‚ открытый конкурс «Память. Подвиг. Предупреждение»).
• Обеспечение работы региональных порталов государственных и муниципальных услуг.
• Координация деятельности подведомственных учреждений и автономных некоммерческих организаций в IT-сфере.

Контакты для обращений

Для связи с Министерством цифрового развития Мурманской области граждане и организации могут использовать несколько способов. Ведомство стремится быть максимально открытым для населения.

Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный сайт Министерства. На портале размещаются новости‚ нормативно-правовые акты‚ объявления о конкурсах и полезные сервисы.

Адрес сайта: https://mincifry.gov-murman.ru (актуальный адрес рекомендуется проверять на портале Правительства Мурманской области)

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов‚ связанных с цифровыми сервисами региона и работой портала госуслуг‚ функционирует телефон «горячей линии».

• Горячая линия по вопросам цифровых сервисов и электронной подписи: 8 (815-2) [уточняйте на сайте]
• Приемная Министра (справки по входящей корреспонденции): 8 (815-2) -8-62-10
• Общий отдел/Факс: 8 (815-2) -8-62-11

Электронный адрес

Для отправки обращений‚ предложений и скан-копий документов можно использовать официальную электронную почту:

E-mail: mincifry@gov-murman.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронной форме жителям Мурманской области необходимо использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Министерство цифрового развития региона выступает оператором некоторых региональных сервисов‚ доступных через авторизацию на Госуслугах.

Для юридических лиц и представителей бизнеса функционирует Личный кабинет на портале бизнес-навигатора и региональных инвестиционных ресурсах‚ доступ к которым также осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у руководства Министерства и уполномоченных должностных лиц. Прием осуществляется по предварительной записи.

График приема

• Дни приема: Вторник‚ Четверг
• Время приема: с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (время московское)
• Адрес: 183006‚ г. Мурманск‚ ул. Полярные Зори‚ д. 32

Важно: При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт). Для подтверждения полномочий представителей организаций требуется доверенность.

Отделы Министерства

Структура Министерства цифрового развития Мурманской области включает в себя несколько профильных отделов‚ каждый из которых отвечает за свое направление:

1. Отдел развития цифровой инфраструктуры, отвечает за развитие сетей связи‚ радиочастотного спектра и устранение цифрового неравенства.
2. Отдел внедрения цифровых технологий в госсекторе — курирует цифровизацию школ‚ больниц и государственных учреждений (включая проект «Классная карта»).
3. Отдел информационных ресурсов и защиты информации, обеспечивает кибербезопасность региональных систем и защиту персональных данных.
4. Отдел проектной деятельности и цифровых конкурсов — организует региональные этапы федеральных проектов‚ хакатоны и конкурсы цифрового творчества.
5. Общий отдел (Отдел по работе с обращениями граждан), отвечает за делопроизводство и коммуникацию с населением.

Руководство

В соответствии с постановлениями Губернатора Мурманской области Андрея Чибиса‚ Министерство возглавляет руководитель‚ назначаемый на должность Правительством региона.

• Министр цифрового развития Мурманской области: осуществляет общее руководство‚ определяет стратегию развития IT-отрасли в регионе‚ представляет ведомство на федеральном уровне.
• Первый заместитель Министра: координирует работу отраслевых отделов‚ контролирует исполнение федеральных и региональных программ.
• Заместитель Министра: курирует вопросы административной работы‚ защиты информации и финансового обеспечения.

Отзывы

Отзывы жителей и представителей бизнеса о работе Министерства цифрового развития Мурманской области в основном касаются качества связи в отдаленных поселках и удобства региональных цифровых сервисов.

• Положительные отзывы: Жители отмечают успешную реализацию проекта по безналичной оплате питания в школах («Классная карта»)‚ что значительно упростило жизнь родителям. Также высоко оценивается работа по проведению творческих конкурсов‚ посвященных памяти и подвигу‚ с использованием цифровых платформ.
• Критика и замечания: В отзывах иногда встречаются пожелания по ускорению темпов проведения высокоскоростного интернета в труднодоступные районы Кольского Заполярья и снижению бюрократических барьеров при получении региональных цифровых услуг.

Министерство регулярно анализирует обратную связь от граждан через портал Госуслуг и общественные приемные‚ используя ее для улучшения качества предоставляемых цифровых услуг.