Министерство цифрового развития Смоленской области – исполнительный орган государственной власти Смоленской области, отвечающий за формирование и реализацию цифровой стратегии региона, развитие ИТ‑инфраструктуры, внедрение электронных государственных услуг и обеспечение кибербезопасности.

Основные направления деятельности

• Создание и поддержка современной ИТ‑инфраструктуры в регионе.
• Внедрение и развитие электронных государственных услуг (портал Госуслуг, МФЦ, личный кабинет граждан).
• Обеспечение кибербезопасности государственных информационных систем.
• Подготовка и переподготовка кадров для цифровой экономики.
• Развитие цифровой культуры и повышение цифровой грамотности населения.

Структура министерства

1. Департамент цифровой трансформации и финансового обеспечения – планирование и контроль реализации цифровых проектов, финансовый мониторинг.
2. Департамент ИТ‑инфраструктуры – построение и поддержка сетей, дата‑центров, облачных сервисов.
3. Департамент кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов, реагирование на киберугрозы.
4. Департамент электронных услуг – разработка и поддержка портала Госуслуг Смоленской области, мобильных приложений.
5. Департамент кадров и обучения – подготовка специалистов, организация стажировок и курсов повышения квалификации.
6. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, соцсетями, сбор обратной связи от граждан.

Руководство

Министр цифрового развития Смоленской области – Андрей Рудомёткин (с 2023 года).
Заместитель министра – Ирина Петрова (по вопросам ИТ‑инфраструктуры).
Заместитель министра – Владимир Кузнецов (по вопросам кибербезопасности).

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по горячей линии или написать на электронный адрес.
• Указать цель обращения и желаемое время.
• Получить подтверждение в виде СМС или письма.

Отделы, где можно получить услуги

• Отдел электронных услуг – выдача справок, помощь в регистрации в личном кабинете.
• Отдел кибербезопасности – консультации по защите персональных данных.
• Отдел кадров – информация о вакансиях, стажировках и обучающих программах.
• Отдел взаимодействия с МФЦ – вопросы о работе многофункциональных центров.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2024 году, уровень удовлетворённости работой Министерства цифрового развития Смоленской области составляет 84 %. Ниже – несколько типовых отзывов:

«Благодаря новому порталу Госуслуг я смог оформить паспорт онлайн, не тратя время на очереди в МФЦ. Очень удобно!» – Ольга С., житель Смоленска.

«Служба поддержки по горячей линии быстро помогла решить проблему с входом в личный кабинет. Профессионалы своего дела.» – Игорь М., предприниматель.

«Отдел кибербезопасности провёл бесплатный семинар для школьников – отличная инициатива!» – Елена В., учитель.

Как подать заявку или задать вопрос

1. Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
2. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть вопроса.
3. Нажмите «Отправить». В течение 24 часов вам придёт подтверждение и, при необходимости, уточняющие вопросы.
4. Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33.

Полезные ссылки

• Стратегия цифрового развития Смоленской области (2023‑2028)
• Годовые отчёты о работе министерства
• Вакансии и стажировки
• Образовательные программы и курсы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы сделать Смоленскую область более цифровой, удобной и безопасной для каждого жителя.