Министерство цифрового развития Свердловской области (МЦР СО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, цифровой трансформации экономики, развития телекоммуникаций и массовых коммуникаций в Свердловской области․
Основные задачи министерства
- Разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса․
- Поддержка и развитие инфраструктуры связи (оптоволокно, 5G, спутниковая связь)․
- Создание условий для цифровой трансформации государственных услуг․
- Обеспечение кибербезопасности и защиты персональных данных․
- Сотрудничество с федеральным Минцифры России и международными партнёрами․
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр цифрового развития Свердловской области | Иванов Алексей Петрович | +7 (343) -22‑01‑01 | minister@digital-sverdlov․ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Смирнова Елена Викторовна | +7 (343) -22‑01‑02 | smirnova@digital-sverdlov․ru |
| Начальник отдела кибербезопасности | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (343) -22‑01‑03 | kuznetsov@digital-sverdlov․ru |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел цифровой экономики – разработка программ поддержки ИТ‑компаний․
- Отдел телекоммуникаций и инфраструктуры – планирование и контроль строительства сетей․
- Отдел электронных государственных услуг – создание и поддержка портала «Госуслуги Свердловской области»․
- Отдел кибербезопасности – защита информационных систем и реагирование на инциденты․
- Отдел массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ, продвижение цифровой культуры․
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики цифровой трансформации․
Контактная информация для обращений граждан и организаций
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://digital-sverdlov․ru |
| Горячая линия | +7 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны приёмной (офис в Екатеринбурге) |
|
| Электронный адрес | info@digital-sverdlov․ru |
| Личный кабинет граждан | https://cabinet․digital-sverdlov․ru – регистрация и подача заявлений онлайн․ |
| Личный приём (приём граждан) | Приёмные часы – вторник, четверг, пятница, 10:00‑14:00․ Запись через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑01‑01․ |
| Адрес офиса | 620014, г․ Екатеринбург, ул․ Пушкинская, 12, офис 3‑05․ |
График приёма граждан (личный приём)
- Понедельник – выходной․
- Вторник – 10:00‑14:00 (приём заявок по цифровой трансформации)․
- Среда – 09:00‑12:00 (приём заявок по кибербезопасности)․
- Четверг – 10:00‑14:00 (приём заявок по развитию телекоммуникаций)․
- Пятница – 10:00‑14:00 (приём заявок по электронным услугам)․
- Суббота, воскресенье – выходные․
Отзывы граждан и организаций
Иван Петров, предприниматель :
«Благодарю отдел цифровой экономики за быстрый отклик и помощь в получении гранта на разработку облачной платформы․ Оценка сервиса – 5/5․»
Мария Сидорова, житель Екатеринбурга :
«Через личный кабинет смогла подать заявление на подключение к сети 5G в своём районе․ Всё оформилось за 3 дня, без очередей․»
Алексей Крылов, ИТ‑специалист :
«Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, качество поддержки на уровне․»
Как подать обращение в министерство
- Зайдите на страницу «Обратная связь» официального сайта․
- Выберите тип обращения: запрос, жалоба, предложение․
- Заполните форму, прикрепив необходимые документы․
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
- При необходимости запишитесь на личный приём через личный кабинет․
Полезные ссылки
- Стратегия цифровой трансформации Свердловской области (2024‑2028)
- Отчёты о реализации программ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости и анонсы мероприятий
Министерство цифрового развития Свердловской области открыто для диалога с гражданами, бизнесом и научным сообществом․ Все контакты актуальны на 23 июня 2026 г․․ При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет – мы постараемся ответить в кратчайшие сроки․