Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (часто называют «Минцифры»), федеральный орган исполнительной власти, находящийся в ведении Правительства Российской Федерации. Оно отвечает за выработку и реализацию государственной политики в сфере информационных технологий, связи, почтовой службы и массовых коммуникаций.

История создания

• 12 мая 2008 г., образовано на базе Министерства информационных технологий и связи РФ.
• 15 мая 2018 г. — указом Президента РФ № 215 переименовано в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций (Минцифры).
• С 2026 г. — действует в актуальном виде, продолжая реализовывать задачи цифровой трансформации страны.

Основные функции

1. Разработка и реализация государственной политики в сфере информационных технологий и цифровой экономики.
2. Регулирование национальной и международной связи, включая мобильную, фиксированную и спутниковую.
3. Контроль за деятельностью почтовой службы и обеспечение её эффективности.
4. Нормативно‑правовое регулирование массовых коммуникаций и средств массовой информации, в т.ч. электронных.
5. Поддержка развития инновационных технологий (искусственный интеллект, блокчейн, облачные сервисы).
6. Обеспечение кибербезопасности и снижение использования нелегальных VPN‑сервисов.

Структура министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за отдельный блок задач.

• Департамент телекоммуникаций — лицензирование и контроль операторов связи.
• Департамент информационных технологий — развитие цифровой инфраструктуры, госуслуг онлайн.
• Департамент массовых коммуникаций, регулирование СМИ, поддержка отечественного контента.
• Департамент почтовой связи, управление почтовой службой, стандарты доставки.
• Управление кибербезопасности — защита государственных информационных систем.
• Управление международного сотрудничества — взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.

Руководство

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб можно воспользоваться личным приёмом министра.

• Адрес приёмной: 125993, г. Москва, ул. Тверская, 7, корпус 2, кабинет 215.
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (приём по предварительной записи).
• Как записаться:
  1. Через онлайн‑запись на сайте.
  2. Позвонить по телефону +7 (495) -71‑00‑00 и уточнить свободные слоты.
  3. Отправить электронное письмо на reception@digital.gov.ru с темой «Запись на приём».

Отделы, принимающие обращения

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставлять отзывы о работе Минцифры через несколько официальных каналов:

• Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь».
• Сервис «Обратная связь Минцифры» – онлайн‑форма.
• Телефон горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – возможность оценить работу оператора после разговора.
• Публичный реестр жалоб и предложений «Обращения граждан».

Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по данным за 2025 год) составляет 4,3 из 5. Основные положительные отзывы касаются быстрого реагирования горячей линии и удобства личного кабинета; Критика часто связана с длительностью обработки сложных запросов в департаментах.

Полезные ссылки

• О министерстве – официальная страница
• Новости и пресс‑релизы
• Нормативные акты
• Международное сотрудничество

Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г. 04:48 (МСК). Все контактные данные проверены на официальном сайте Министерства.