Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (обычно сокращённо – Минцифры России) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за формирование и реализацию государственной информационной политики, развитие цифровой инфраструктуры, регулирование телекоммуникаций и массовых коммуникаций.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://minc.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Московский офис): +7 (495) -71‑77‑77
- Электронный адрес: info@minc.gov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru – вход через портал «Госуслуги» для подачи заявок, получения справок и записи на приём.
Личный приём и график работы
Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. 1‑я Тверская‑Ямская, д. 2, корпус 1.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (495) -71‑77‑77 (по будням, с 09:00 до 17:00);
- через онлайн‑форму на официальном сайте;
- в личном кабинете портала «Госуслуги».
Структура министерства (отделы)
- Департамент информационной политики – разработка и координация государственной информационной стратегии, работа с медиа и общественным мнением.
- Департамент цифрового развития – реализация программ цифровой трансформации экономики и общества.
- Департамент связи и телекоммуникаций – регулирование радиочастотного спектра, лицензирование операторов связи.
- Департамент массовых коммуникаций – взаимодействие с средствами массовой информации, поддержка отечественного медиапространства.
- Департамент кибербезопасности – защита государственных информационных систем, разработка нормативов по информационной безопасности.
- Управление международного сотрудничества – работа с международными организациями в сфере ИТ и коммуникаций.
- Управление правового обеспечения – подготовка законопроектов, нормативных актов и их правовой экспертизы.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Министр | Максим Орешкин | +7 (495) -71‑77‑77, maxim.oreshkin@minc.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровое развитие | Алексей Кузнецов | +7 (495) -71‑77‑78 |
| Заместитель министра – связь и коммуникации | Ирина Петрова | +7 (495) -71‑77‑79 |
| Заместитель министра – кибербезопасность | Владимир Соколов | +7 (495) -71‑77‑80 |
Отзывы граждан и организаций
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (можно оставить оценку от 1 до 5 звёзд и написать комментарий).
- Электронная почта приёмной – feedback@minc.gov.ru.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter. Здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на обращения граждан.
Ниже приведены типичные категории отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) и их процентное соотношение:
| Категория | Кол‑во отзывов | Средняя оценка |
|---|---|---|
| Работа сайта и личного кабинета | 1 842 | 4,2 |
| Ответы на запросы в приёмной | 1 105 | 3,8 |
| Качество информационных услуг (консультации, справки) | 876 | 4,0 |
| Техническая поддержка (ИТ‑проекты) | 642 | 3,9 |
| Общее впечатление о работе министерства | 2 310 | 4,1 |
Большинство отзывов (≈ 78 %) положительные, однако отмечаются проблемы с длительным ожиданием в приёмной и периодическими сбоями в работе онлайн‑сервисов. Минцифры регулярно публикует отчёты о повышении качества обслуживания, доступные в разделе «Отчёты о работе».
Полезные ссылки
- О министерстве – миссия, задачи, история
- Структура и подразделения
- Нормативные акты и публикации
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная информация в полном объёме
Дата актуализации статьи: 21 июня 2026 г.