Министерство цифрового развития и информационных технологий Тверской области (МининформТверь / Минцифры Тверской области) — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере информационно-коммуникационных технологий, цифрового развития, связи, информационной безопасности и обеспечения информационно-технологического взаимодействия государственных органов области.

Данная статья содержит структурированную информацию для граждан, бизнеса и НКО, необходимую для взаимодействия с ведомством. Важно: контактные данные, график приема и состав руководства могут меняться. Обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте перед визитом или звонком.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный ресурс ведомства, это портал, где публикуются нормативные правовые акты, новости, отчеты, сведения о закупках, реестры услуг и доступ к электронной приемной.

• Официальный сайт: mincifri.tver.ru (или через общий портал администрации Тверской области tver.ru в разделе «Структура» → «Министерства»)
• Электронная приемная (Интернет-приемная): доступна через раздел «Обращения граждан» на официальном сайте. Позволяет подать обращение, жалобу, предложение или запрос в электронном виде с отслеживанием статуса рассмотрения.
• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ/РПГУ): большинство государственных услуг, в ведении министерства, предоставляются через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).
• Региональный портал открытых данных: часто ведеться министерством для предоставления датасетов в машиночитаемом формате.

Контакты для обращений (Адрес, Телефоны, E-mail)

Почтовый и фактический адрес

170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 44 (Здание Администрации Тверской области / Белый дом).
Обычно министерство размещается в корпусе администрации области. Рекомендуется уточнять номер кабинета/этажа по телефону справки перед визитом.

Телефоны справочно-информационного характера (Справка/Ресепшн)

• Единая справочная Администрации Тверской области: +7 (4822) -4-XX-XX (уточняйте на сайте tver.ru)
• Телефон приемной министерства (секретариат): +7 (4822) XX-XX-XX (Номер меняется; актуальный смотрите в разделе «Контакты» на mincifri.tver.ru)

Горячая линия / Телефон доверия

Для сообщений о нарушениях в сфере ИТ, связи, доступа к госуслугам, кибербезопасности:

• Единый номер горячей линии Министерства цифрового развития России (федеральный уровень): ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Горячая линия по вопросам предоставления госуслуг в Тверской области: часто совмещена с контакт-центром МФЦ или колл-центром портала госуслуг региона. Уточняйте на сайте: обычно это +7 (4822) XX-XX-XX.
• Телефон «Горячей линии» по противодействию коррупции в министерстве: указан в разделе «Противодействие коррупции» на сайте.

Электронная почта (E-mail)

• Официальный адрес для корреспонденции (делопроизводство): mincifri@tver.ru (или mininform@tver.ru, актуальный домен подтверждайте на сайте).
• Электронная приемная: форма обратной связи на сайте (предпочтительнее для получения регистрационного номера).
• По вопросам информационной безопасности / ГосСОПКА: часто выделен отдельный ящик (например, security@mincifri.tver.ru);

Личный кабинет пользователя (для взаимодействия с ведомством)

Физические и юридические лица взаимодействуют с министерством преимущественно через федеральные и региональные цифровые платформы:

1. ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — «Госуслуги»: основной вход в личный кабинет гражданина для получения услуг, подачи обращений, записи на прием.
2. Личный кабинет на портале mincifri.tver.ru: может быть доступен для участников грантов, конкурсов, поставщиков (закупки) или для мониторинга исполнения поручений.
3. Личный кабинет поставщика (ЕИС/РИС): для участников закупок министерства (44-ФЗ, 223-ФЗ).
4. АИС «Нормативное регулирование» / «Проектная деятельность»: для экспертизы проектов нормативных актов (доступ для зарегистрированных экспертов/органов).

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема граждан (Примерный стандартный)

Внимание: График утверждается приказом министра ежегодно/полугодично. Ниже приведен типовой формат. Актуальный график на текущий месяц обязательно смотрите в разделе «Прием граждан» на официальном сайте.

Порядок записи на прием:

• Через ЕПГУ (Госуслуги): раздел «Запись на прием к чиновнику» → Выбор региона (Тверская область) → Министерство цифрового развития.
• По телефону приемной министерства (уточняйте на сайте).
• Через форму «Запись на прием» на сайте mincifri.tver.ru.
• Лично в приемной (риск отсутствия свободных слотов).

Необходимые документы:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
• Доверенность (если обращается представитель).

Структура министерства: Основные отделы и управления

Структура утверждается Положением о министерстве. Типичный состав структурных подразделений (названия могут незначительно варьироваться):

• Управление (Отдел) цифрового развития и информатизации: реализация проектов «Цифровой регион», «Умный город/село», платформы «ГосТех», открытые данные.
• Управление (Отдел) информационной безопасности и защиты информации: ГосСОПКА, криптозащита, инциденты ИБ, лицензирование деятельности по технической защите конфиденциальной информации.
• Управление (Отдел) связи и массовых коммуникаций: лицензирование СМИ, регистрация сетевых изданий, контроль за соблюдением законодательства о связи, почтовой связи, вещании.
• Управление (Отдел) информационно-технологического обеспечения: поддержка ЕРГУ (Единого реестра госуслуг), региональный портал госуслуг, видеоконференцсвязь, ЦОД (центры обработки данных), «Электронное правительство» области.
• Отдел правового обеспечения и нормативной деятельности: разработка проектов законов области, подзаконных актов, экспертиза, работа с обращениями граждан.
• Отдел кадровой политики и документационного обеспечения: кадры, делопроизводство, архив, режим секретности.
• Финансово-экономический отдел (Управление финансов и экономики): бюджет, закупки (44-ФЗ, 223-ФЗ), отчетность, капитальное строительство/ремонт ИТ-инфраструктуры.
• Отдел административно-технического обеспечения: материально-техническое снабжение, транспорт, охрана.
• Служба внутреннего аудита / Контрольно-ревизионная группа.
• Пресс-служба / Отдел информационной политики и взаимодействия со СМИ.

Контакты конкретных отделов (телефоны, email руководителей отделов) публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений» на официальном сайте.

Руководство министерства (на 2026 год)

Данные актуальны на момент составления статьи (июнь 2026 г.). Состав руководства может меняться в связи с кадрами решениями Губернатора/Правительства области.

• Министр цифрового развития и информационных технологий Тверской области: [Фамилия И.О.] (Назначен Губернатором области).
• Первый заместитель министра: [Фамилия И;О.] (Курирует ключевые ИТ-проекты, бюджет, ЦОД).
• Заместитель министра — Начальник управления цифрового развития: [Фамилия И.О.] (Проекты «Цифровой регион», открытые данные, ИИ).
• Заместитель министра — Начальник управления ИБ / Главный государственный инспектор по защите гостайны/Крипто: [Фамилия И.О.].
• Заместитель министра, Начальник управления связи и массовых коммуникаций: [Фамилия И.О.] (Лицензирование, СМИ, почта, вещание).
• Заместитель министра — Начальник управления ИТ-обеспечения / CIO региона: [Фамилия И.О.] (Портал госуслуг, ЕРГУ, инфраструктура).
• Главный государственный советник юстиции / Начальник отдела правового обеспечения: [Фамилия И.О.].
• Начальник финансово-экономического отдела: [Фамилия И.О.].
• Пресс-секретарь / Начальник отдела информ; политики: [Фамилия И.О.].

Для получения актуальных ФИО и распределения полномочий (кураторство) перейдите в раздел «Руководство» на сайте mincifri.tver.ru.

Отзывы о работе министерства

Оценка деятельности ведомства гражданами и бизнесом формируется по нескольким направлениям. Ниже обобщены типичные темы отзывов (на основе открытых источников, отчетов о качестве госуслуг, мониторингов ОНФ и ПОН):

Позитивные аспекты (Часто отмечаются):

• Развитие инфраструктуры: активное строительство базовых станций (устранение «белых зон» связи), прокладка ВОЛС в сельские администрации, школы, ФАПы (проект «Устранение цифрового неравенства»).
• Цифровизация госуслуг: перевод большинства региональных услуг на портал Госуслуг Тверской области, внедрение «Жизненных ситуаций», проактивных услуг (например, назначение пособий без заявления).
• Поддержка IT-бизнеса: работа регионального кластера/технопарка, предоставление грантов, субсидий, налоговых льгот (режим ПСЭ/ОПТ), помощь в аккредитации IT-компаний.
• Информационная безопасность: внедрение средств ГосСОПКА в госорганы, проведение учений по кибербезопасности, консультации для критической инфраструктуры.
• Открытость данных: развитие портала открытых данных области (data.tver.ru), предоставление датасетов для разработчиков и науки.

Проблемные зоны (На что жалуются в обращениях/отзывах):

• Качество связи/интернета в отдаленных районах: несмотря на программы, в некоторых МО связь нестабильна или отсутствует выбор операторов.
• Сроки рассмотрения обращений: формальные ответы, перенаправления в МФЦ или федеральные ведомства без решения вопроса по сути.
• Работа регионального портала госуслуг: периодические технические сбои, сложный интерфейс отдельных сервисов, проблемы с входом через ЕСИА (уровень доверия).
• Бюрократия при лицензировании (СМИ, криптография, связь): долгие сроки согласований, запросы дополнительных документов не по существу.
• Низкая осведомленность населения: граждане не знают о существующих цифровых сервисах (например, электронный документооборот в школах/поликлиниках, голосование за благоустройство).
• Кадровый голод: нехватка квалифицированных ИТ-специалитов в самом министерстве и подведомственных организациях (ГБУ «ЦентрИТ», ГБУ «МФЦ») влияет на скорость внедрений.

Где оставить отзыв / прочитать реальные мнения:

1. Портал «Госуслуги» → Оценка качества услуг: после получения услуги система предлагает поставить оценку и написать комментарий.
2. Интернет-приемная министерства (сайт mincifri.tver.ru): раздел «Обращения граждан» (публичные ответы часто видны в реестре).
3. Сайт «Народный контроль» / ОНФ Тверской области: карта проблем, отчеты по проектам.
4. Реестр отзывов на портале data.tver.ru (если есть виджет).
5. Социальные сети / Мессенджеры: официальные группы ВК, Telegram-каналы министерства (часто есть боты для обратной связи).
6. Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: карточка организации «Министерство цифрового развития Тверской области» — отзывы посетителей приемной.

Ключевые направления деятельности (Кратко)

Для понимания, за что отвечает министерство, и куда адресовать вопрос:

• Цифровая трансформация госуправления: «Безбумажка», межведомственное электронное взаимодействие (МЭВ), электронный документооборот (ЭДО).
• Доступность высокоскоростного интернета: федеральные проекты «Исключение цифрового неравенства», «Информационная инфраструктура».
• Кибербезопасность и защита ПДн: контроль за операторами ПДн, ГосСОПКА, защита КИИ (критической информационной инфраструктуры).
• Развитие IT-экосистемы: поддержка стартапов, IT-кадров (проект «Код Будущего», «Цифровые кафедры», хакатоны).
• Связь и СМИ: лицензирование, контроль за соблюдением закона о СМИ, поддержка региональных СМИ (гранты, субсидии).
• Информатизация отраслей: здравоохранение (ЕМИАС, телемедицина), образование (Электронный дневник/журнал, «Сеть Город»), социальная защита, ЖКХ (ГИС ЖКХ, Умный дом/город).

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт Министерства
• Портал госуслуг Тверской области
• Портал открытых данных Тверской области
• Официальный портал Администрации Тверской области
• Единый портал госуслуг (Федеральный)
• Телефон единого колл-центра Госуслуг: 115 (бесплатно по России, для консультаций по порталу).