Министерство дошкольного образования России (МДО России) отвечает за развитие и регулирование системы дошкольного образования, формирование государственной политики в сфере раннего развития детей, а также за взаимодействие с родителями, педагогами и общественными организациями.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://doshkolnoe.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@doshkolnoe.gov.ru
- Личный кабинет для граждан: https://cabinet.doshkolnoe.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, каб. 301
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.
Структура министерства (отделы)
- Отдел государственной политики в сфере дошкольного образования
- Отдел методической поддержки и развития педагогических кадров
- Отдел контроля качества дошкольных учреждений
- Отдел международного сотрудничества и интеграции
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел правового обеспечения и нормативно-правовой работы
- Отдел финансового планирования и бюджетного обеспечения
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр дошкольного образования России | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -65‑43‑21 | minister@doshkolnoe.gov.ru |
| Заместитель министра по методической работе | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -65‑43‑22 | method@doshkolnoe.gov.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -65‑43‑23 | quality@doshkolnoe.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет. Все отзывы анонимны и опубликованы с согласия авторов.
- Ирина К., г. Санкт‑Петербург: «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о переводе ребёнка в муниципальный детский сад. Оператор вежливый, предоставил всю необходимую информацию за 5 минут.»
- Алексей М., г. Новосибирск: «Служба поддержки помогла разобраться в порядке подачи заявлений на бесплатные места в дошкольных учреждениях. Инструкция в личном кабинете очень понятна.»
- Ольга С., г. Екатеринбург: «Позвонив на горячую линию, я получила разъяснения по новому нормативу о соотношении педагогов к детям. Оператор подробно объяснил все пункты, что позволило мне подготовить документы без ошибок.»
- Дмитрий Л., г. Казань: «Хотелось бы, чтобы время ожидания на линии было короче, но в целом сотрудники компетентные и готовы помочь.»
Как воспользоваться горячей линией
Для получения консультации по вопросам:
- Записаться на личный приём в приёмную министерства;
- Узнать порядок подачи заявлений в детские сады и ясли;
- Получить информацию о новых нормативных актах и программах развития;
- Спросить о возможности получения субсидий и льгот;
- Ознакомиться с результатами проверок качества дошкольных учреждений.
Достаточно набрать 8‑800‑555‑35‑35 и следовать голосовым инструкциям. При необходимости оператор перенаправит звонок к специалисту соответствующего отдела.
Дополнительные сервисы
- Онлайн‑чат на сайте: доступен круглосуточно, открывается при нажатии на иконку «чат» в правом нижнем углу страницы.
- Мобильное приложение «Дошкольник»: позволяет отслеживать статус заявлений, получать push‑уведомления о новостях и изменениях в нормативных документах.
- База знаний: на сайте размещены ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), инструкции и формы документов в разделе «Документы и справки».
Горячая линия Министерства дошкольного образования России – это удобный и быстрый способ получить официальную информацию, решить возникающие вопросы и записаться на приём к специалистам. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и другими цифровыми сервисами, чтобы быть в курсе всех нововведений в сфере дошкольного образования.
Помните: все обращения через официальные каналы защищены законом о персональных данных, а ответы предоставляются в полном соответствии с действующим законодательством РФ.