Министерство экологии и природных ресурсов (МЭПР) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и обеспечения экологической безопасности страны.
Контакты для обращений
Для граждан, организаций и иностранных партнеров предусмотрены несколько каналов связи:
- Официальный сайт: https://www.mnr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -34‑00‑00
- Электронный адрес для обращений: info@mnr.gov.ru
- Факс: +7 (495) -34‑00‑01
- Почтовый адрес: 121205, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, МЭПР
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МЭПР. Регистрация бесплатна, а после подтверждения личности пользователь получает доступ к:
- Электронной очереди в отделы МЭПР;
- Онлайн‑формам заявлений (выдача разрешений, согласований и др.);
- Персональному журналу обращений и их статуса.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через Личный кабинет или по телефону +7 (495) -34‑00‑00.
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (при необходимости), копии заявлений/документов, связанных с обращением.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела охраны окружающей среды |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Руководитель отдела рационального использования ресурсов |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела экологического мониторинга |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Руководитель юридического отдела |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела международного сотрудничества |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел охраны окружающей среды – контроль за выполнением требований экологического законодательства, разработка нормативов.
- Отдел рационального использования природных ресурсов – лицензирование добычи полезных ископаемых, регулирование использования водных ресурсов.
- Отдел экологического мониторинга – сбор и анализ данных о состоянии атмосферы, водных и почвенных ресурсов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов, подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями, участие в глобальных экологических инициативах.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет и портал открытых данных.
- Отдел связи с общественностью – работа со СМИ, публикация пресс‑релизов, организация публичных слушаний.
Руководство Министерства
- Министр экологии и природных ресурсов РФ – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна
- Первый заместитель министра – Смирнов Алексей Николаевич
- Секретарь министерства – Петрова Елена Сергеевна
Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Структура и руководство» официального сайта.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе МЭПР через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www.mnr.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@mnr.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8‑800‑555‑35‑36
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах
Ниже – примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела экологического мониторинга за оперативный ответ на запрос о качестве воздуха в моём районе. Информация предоставлена в течение 2 дней, что значительно ускорило подготовку отчёта для местного совета». – Житель г. Твери.
«Приём в личный кабинет оказался неудобным: система часто «зависала». Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление». – Предприниматель, г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Структура и отделы
- Нормативно‑правовые акты
- Новости и пресс‑релизы
Важно: При обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес электронной почты) и кратко формулируйте суть вопроса. Это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.