Министерство энергетики и технологий Самарской области (МЭТ САО) — региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере энергетики, энергоэффективности, водоснабжения, теплоснабжения и технологического развития региона.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://met.samregion.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный телефон: +7 (846) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам ЖКХ: +7 (846) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (энергосбережение): +7 (846) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@met.samregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.met.samregion.ru (регистрация по ФИО и СНИЛС)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете записаться на личный приём к руководителям подразделений.
- Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте.
- Необходимые документы: паспорт, заявление (по шаблону), копии договоров (если речь идёт о поставках электроэнергии или газа).
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Начальник отдела энергосбережения |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Руководитель отдела газоснабжения |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по технологическому развитию |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Руководитель отдела теплоснабжения |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Старший специалист по работе с юридическими лицами |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел энергетики и электроснабжения – контроль за генерацией, передачей и распределением электроэнергии.
- Отдел газоснабжения – регулирование поставок природного газа, взаимодействие с ПАО «Газпром» и региональными газовыми компаниями.
- Отдел теплоснабжения и водоснабжения – обеспечение населения теплом и водой, модернизация систем.
- Отдел энергоэффективности и энергосбережения – разработка программ по снижению потребления энергии, поддержка «зелёных» проектов.
- Отдел технологического развития – внедрение новых технологий, цифровизация энергосистем, поддержка инновационных стартапов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными органами, зарубежными партнёрами и инвесторами.
Руководство министерства
- Министр энергетики и технологий Самарской области – Иванов Алексей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель министра по энергетике – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по технологиям – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с общественностью – Петрова Марина Андреевна
Все руководители доступны для контактов через указанные выше телефонные линии и электронную почту.
Отзывы граждан и предприятий
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) и ответы руководства.
Отзыв 1 (гражданин, г. Тольятти): «Благодарю специалистов отдела энергосбережения за проведение бесплатного аудита моего дома. Сэкономил более 15 % электроэнергии!»
Ответ министра: «Рады, что наши программы помогают жителям экономить ресурсы. Приглашаем всех желающих принять участие в следующем раунде аудитов.»
Отзыв 2 (предприятие «ТЭК‑Сервис»): «Сотрудники отдела газоснабжения оперативно решили проблему с перебоями в подаче газа, предоставив техническую поддержку в течение 2 часов.»
Ответ заместителя министра по газоснабжению: «Мы ценим сотрудничество с частным сектором и всегда готовы быстро реагировать на запросы наших партнёров.»
Отзыв 3 (житель, г. Самара): «Сайт министерства неудобен, трудно найти нужную форму заявления.»
Ответ отдела правового обеспечения: «Спасибо за замечание. В ближайшее время планируем обновить интерфейс личного кабинета и добавить пошаговые инструкции.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Последние новости (на )
- 8 мая 2026 г. – В Самарской области прошла встреча министра энергетики РФ Сергея Цивилева с губернатором и представителями МЭТ САО. Обсуждались вопросы модернизации электросетей и внедрения «умных» счетчиков.
- 15 декабря 2025 г. – Энергетики региона полностью восстановили работу повреждённых непогодой линий электропередачи, обеспечив восстановление электроснабжения более 200 000 абонентов.
- 23 марта 2026 г. – Запущен пилотный проект по использованию солнечных панелей на крышах муниципальных зданий Самарской области.
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и кратко опишите суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии договоров).
- Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в режиме онлайн.
- При необходимости – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав номер заявки.
Ответ на обращение обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Программы энергосбережения
- Информация о газоснабжении
- Теплоснабжение в регионе
- Технологическое развитие и инновации
- Нормативные документы и отчёты
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для того, чтобы обеспечить Самарскую область надёжной, безопасной и современной энергетикой.