Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (Минэнерго и ЖКХ) Мурманской области отвечает за обеспечение надёжного энергоснабжения, контроль качества коммунальных услуг, развитие инфраструктуры и реализацию государственных программ в сфере энергетики и ЖКХ региона.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов, подачи заявлений онлайн и просмотра новостей используйте официальный портал:
- URL: https://energo.murman.gov.ru
Горячая линия
Если у вас возникли вопросы по работе коммунальных служб, отключениям электроэнергии, водоснабжению или другим вопросам, позвоните на горячую линию:
- Телефон: +7 (8152) -23‑456
- Время работы: круглосуточно (24/7), 7 дней в неделю.
Контактные телефоны
- Главный офис Минэнерго и ЖКХ: +7 (8152) -23‑456 (приём заявок)
- Отдел эксплуатации энергосетей: +7 (8152) -23‑457
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства: +7 (8152) -23‑458
- Служба технической поддержки (онлайн‑заявки): +7 (8152) -23‑459
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@energo-murman.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и юридические лица могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте для:
- Подачи заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживания статуса рассмотрения запросов;
- Оплаты коммунальных услуг;
- Получения выписок из реестров и справок.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке «Личный кабинет» и авторизуйтесь с помощью ИНН или ЕПГУ.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в главном офисе.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы Министерства
Структура Минэнерго и ЖКХ Мурманской области включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел энергетики и электроснабжения – контроль за работой электросетей, планирование новых мощностей.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественного водоснабжения, контроль за состоянием канализации.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – надзор за управляющими компаниями, проведение профилактических рейдов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов, взаимодействие с федеральными органами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов.
Руководство Министерства
На 2026 год руководство состоит из следующих лиц:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр энергетики и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -23‑450 |
| Заместитель министра по энергетике | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8152) -23‑451 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (8152) -23‑452 |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь для повышения качества услуг.
- Через форму на сайте: Форма обратной связи.
- По электронной почте: feedback@energo-murman.ru.
- По телефону горячей линии – оператор принимает отзывы в любое время.
- Лично в приёмной – после регистрации обращения вам будет выдан протокол с номером заявки.
Как оформить отзыв
- Определите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Заполните онлайн‑форму или отправьте письмо на указанный e‑mail.
- Укажите ФИО, контактный телефон и адрес (при необходимости).
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение 10 рабочих дней (по закону).
Последние новости Минэнерго и ЖКХ Мурманской области
На сегодняшний день (23 июня 2026 г.) Министерство реализует несколько важных проектов:
- Запуск проекта превентивного контроля за работой управляющих компаний – регулярные рейды, проверка качества услуг.
- Оптимизация структуры регионального правительства – ликвидация избыточных ведомств, усиление координации между отделами.
- Решение проблемы нехватки квалифицированных кадров в сфере ЖКХ – программы обучения и привлечения специалистов.
- Меры по повышению температуры в домах после завершения отопительного сезона – работа по устранению утечек и модернизации систем.
Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области открыто для граждан и бизнеса. Все необходимые сведения – от официального сайта до персонального приёма – собраны в этом руководстве. Пользуйтесь указанными контактами, следите за новостями и вносите свои предложения – совместными усилиями мы сделаем регион более комфортным и энергоэффективным.
Дата актуализации информации: