Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Свердловской области (МЭЖКХ СО) – государственный орган‚ отвечающий за развитие энергетической инфраструктуры‚ обеспечение населения теплом‚ электроэнергией‚ газом‚ а также за регулирование и контроль в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки нормативных актов‚ подачи заявлений в электронном виде и доступа к личному кабинету граждан и организаций используйте официальный ресурс:
- URL: https://meh.sverdlovsk.gov.ru
Контактные данные Горячая линия - Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов - Отдел энергосбережения – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3412) -4‑56‑80 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отдел газификации – +7 (3412) -4‑56‑81 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел электроснабжения – +7 (3412) -4‑56‑82 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес - E‑mail: info@meh.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
- Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов - Отдел энергосбережения – +7 (3412) -4‑56‑79 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – +7 (3412) -4‑56‑80 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отдел газификации – +7 (3412) -4‑56‑81 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел электроснабжения – +7 (3412) -4‑56‑82 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес - E‑mail: info@meh.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
- E‑mail: info@meh.sverdlovsk.gov.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте граждане и юридические лица могут:
- Подать заявление о подключении/переподключении энергоресурсов;
- Оплатить услуги ЖКХ онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://meh.sverdlovsk.gov.ru/cabinet и используйте ваш ИНН/ЛС или электронную подпись.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Кабинет № 101‚ 4‑й этаж |
| Среда | 14:00‑17:00 | Кабинет № 102‚ 4‑й этаж |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Кабинет № 103‚ 4‑й этаж |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» на сайте;
- По электронной почте appointment@meh.sverdlovsk.gov.ru.
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Департамент энергетики – планирование и развитие электроэнергетической сети‚ контроль за качеством поставок.
- Департамент газификации – реализация программ газоснабжения‚ контроль за безопасностью газовых сетей.
- Департамент теплоснабжения – обеспечение населения теплом‚ модернизация котельных.
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – регулирование вопросов ЖКХ‚ контроль за обслуживанием многоквартирных домов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала госуслуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
Руководство
На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -4‑56‑83 | minister@meh.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра – энергетика | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3412) -4‑56‑84 | energy@meh.sverdlovsk.gov.ru |
| Заместитель министра – ЖКХ | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (3412) -4‑56‑85 | zhkh@meh.sverdlovsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт Министерства позволяет оставлять публичные отзывы. Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- Положительный: «Благодарю за оперативную замену счётчика электроэнергии. Сотрудники вежливы‚ работа выполнена в срок» – 12 март 2026.
- Негативный: «Длительное ожидание ответа по заявке на подключение газа – более 30 дней. Прошу ускорить процесс» – 5 апрель 2026.
- Предложение: «Необходимо расширить онлайн‑сервис по подаче заявок на ремонт систем отопления‚ добавить возможность загрузки фото‑документов» – 22 февраль 2026.
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения». На каждое обращение в течение 5 рабочих дней формируется ответ.
Как пользоваться сервисами сайта - Регистрация в личном кабинете. Нажмите «Регистрация»‚ введите ИНН/ЛС‚ подтвердите телефон через СМС.
- Подача заявления. В меню «Электронные услуги» выберите нужный тип обращения (подключение газа‚ заявка на ремонт‚ запрос справки).
- Оплата онлайн. Перейдите в раздел «Оплата ЖКХ»‚ выберите услугу‚ укажите сумму и оплатите банковской картой или через СБП.
- Отслеживание статуса. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус‚ дату планового визита и комментарии сотрудника.
- Обратная связь. После завершения услуги оставьте отзыв – это поможет улучшить работу Министерства.
Полезные ссылки - Новости Министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Новости Министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём – сотрудники Министерства готовы помочь каждому жителю Свердловской области.