Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства (Энергетика и ЖКХ) – один из ключевых органов исполнительной власти Свердловской области.
Оно отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере энергоснабжения, теплоэнергетики, водоснабжения, водоотведения, утилизации отходов и управления жилищным фондом.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://energy.gov66.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑66‑66 (круглосуточно) |
| Телефон(ы) приёма граждан |
|
| Электронный адрес | info@energy.gov66.ru |
| Личный кабинет (ЭГИС) | https://egis.gov66.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок онлайн. |
| Личный приём (офис) | ул. Петрова, д. 12, г. Екатеринбург, 620014 |
| График приёма граждан |
|
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел энергетики и электроэнергетики – контроль за снабжением электроэнергией, развитие возобновляемых источников.
- Отдел теплоэнергетики – регулирование теплоснабжения, модернизация котельных.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение чистой водой, контроль за качеством и тарифами.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – управление муниципальным имуществом, ремонт и содержание жилых зданий.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, нормативных актов.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – развитие ЕГИС, поддержка онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
Руководство
- Министр энергетики и ЖКХ Свердловской области – Иванов Сергей Петрович (с ).
- Заместитель министра – Кузнецова Елена Владимировна.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Михайлов Алексей Сергеевич;
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в Министерство несколькими способами:
- Через горячую линию – оператор фиксирует запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Заполнив онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Через личный кабинет ЕГИС – загрузка документов, отслеживание статуса.
- Лично, записавшись на приём в личный кабинет (по телефону 8‑800‑555‑66‑66).
- Отправив письмо на электронный адрес info@energy.gov66.ru с указанием темы и контактных данных.
Отзывы граждан
На официальном портале Раздел отзывов собраны мнения жителей о работе министерства. Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Общее количество полученных обращений | 12 845 |
| Среднее время ответа | 2 дня (рабочие) |
| Положительные отзывы | 68 % |
| Негативные отзывы | 12 % |
| Необходимо улучшить | Скорость обработки заявок в отделе «Водоснабжение», информирование о статусе заявок. |
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о выполнении обязательств и проводит открытые встречи с жителями.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты в сфере энергетики и ЖКХ
- Тарифы на электроэнергию, тепло и воду
- Новости и анонсы мероприятий
- Отзывы и предложения граждан
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), номер обращения (если уже есть) и кратко формулируйте проблему. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.