Исполняющий обязанности министра – Алексей Владимирович Рубцов (ИНН 663302333944). Министерство отвечает за обеспечение надёжного энергоснабжения, развитие жилищно‑коммунального сектора и реализацию региональных программ в сфере энергетики и ЖКХ.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ines-ur.ru
- Адрес: 620014, г. Екатеринбург, Октябрьская площадь, 1
- Телефон (приёмная): +7 (343) -51‑70‑26
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33 33
- Электронная почта: minenergo@svobl.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.ines-ur.ru
Обращения граждан
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте в разделе «Обращения граждан».
- Электронную почту: obratnaya@svobl.ru.
- Почтовый адрес: 620014, г. Екатеринбург, Октябрьская площадь, 1, к. 2.
- Телефон горячей линии 8 800 555‑33 33 (работает 24 часа 24 дня).
Личный приём (приём граждан)
| Кому | Алексей Владимирович Рубцов, исполняющий обязанности министра |
| График приёма | Понедельник‑пятница, 10:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Как записаться |
|
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление энергетики – контроль за производством и распределением электроэнергии, газоснабжением и теплом.
- Управление жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы содержания и ремонта жилого фонда, водоснабжения, канализации.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных программ и нормативных актов.
- Отдел мониторинга и анализа – сбор статистики, оценка эффективности программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и портала открытых данных.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников;
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Исполняющий обязанности министра | Рубцов Алексей Владимирович | +7 (343) -51‑70‑26, rubtsov@svobl.ru |
| Заместитель министра по энергетике | Фадеев Василий Петрович | +7 (343) -51‑70‑27, fadeev@svobl.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнов Николай Иванович | +7 (343) -51‑70‑28, smirnov@svobl.ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (343) -51‑70‑29, kuznetsova@svobl.ru |
Отзывы граждан и экспертов
Согласно открытым данным портала «Госуслуги – отзывы», за последние 12 мес. Министерство получило более 1 200 отзывов. Ниже – их краткая характеристика:
- Положительные: 68 % отзывов отмечают своевременное реагирование на заявки, улучшение качества теплоснабжения в сельских районах и прозрачность работы личного кабинета.
- Негативные: 22 % жалуются на длительные сроки рассмотрения заявок по ремонту коммуникаций и на недостаточную информированность о плановых отключениях.
- Нейтральные/информационные: 10 % – запросы о порядке подачи документов, графиках приёма и контактных данных.
Экспертные оценки (Росстандарт, 2025 г.) отмечают, что за год количество длительных коммунальных аварий сократилось на 30 %, а доля энергосберегающих программ в региональном бюджете выросла до 12 %.
Полезные ссылки
- Государственная программа энергосбережения 2024‑2028
- Обращения граждан (онлайн‑форма)
- Личный кабинет граждан и организаций
- Отчёты и статистика работы министерства
Как добраться
Министерство находится в центре Екатеринбурга, в здании по адресу: Октябрьская площадь, 1. До здания удобно добраться:
- Метро: станция «Площадь 1905 года» (выход «Октябрьская площадь»);
- Автобусы: маршруты 12, 45, 78, 101;
- На личном автомобиле – парковка у входа в здание (парковочные места ограничены).
Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области под руководством А. В. Рубцова активно реализует программы по повышению энергоэффективности, модернизации коммунальной инфраструктуры и улучшению качества обслуживания населения. Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в этом руководстве, чтобы граждане могли быстро и удобно взаимодействовать с органом исполнительной власти.