Министерство энергетики Москвы – государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию энергетической политики столицы, контроль за поставкой электроэнергии, газа, тепла, а также за развитием энергоэффективных технологий.
Контакты для обращений
- Официальный адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1
- Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, корпус 1, почтовый ящик 12
- Официальный сайт: https://mos.ru/energy
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑02‑02
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -71‑71‑71
- Электронный адрес: energy@mos.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться Личным кабинетом «Мой Госуслуги». Регистрация производится через портал Госуслуги или через мобильное приложение «Мой Госуслуги».
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через онлайн‑сервис Запись на приём или позвонить по телефону приёмной комиссии.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник, Четверг, Суббота, Воскресенье | — | Приём по телефону/онлайн |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел электроснабжения – контроль за работой электросетей, планирование развития инфраструктуры.
- Отдел газоснабжения – надзор за поставками газа, безопасность газовых сетей.
- Отдел теплоснабжения – регулирование тепловой энергии, вопросы энергоэффективности зданий.
- Отдел энергоэффективности и инноваций – внедрение «зеленых» технологий, поддержка проектов по энергосбережению.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов в сфере энергетики.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ, проведение разъяснительной работы.
Руководство Министерства
- Министр энергетики Москвы – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по газоснабжению – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель министра по электроснабжению – Петрова Ольга Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта министра: minister@mos.ru
- Телефон приёмной министра: +7 (495) -71‑71‑72 (по предварительной записи)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальном разделе «Обратная связь» сайта и на независимых площадках.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли решить проблему с перебоями в электроснабжении в моём доме. Спасибо за профессионализм!» – А. Смирнова, житель района Тверской
- «Отличный сервис горячей линии: оператор вежливый, проблема решена в течение часа.» – В. Кузнецов, предприниматель
Критика и предложения
- «Не хватает информации о сроках проведения плановых отключений. Нужно более подробно информировать жителей через SMS‑рассылку.» – Н. Иванов, житель района Кузнецкий Мост
- «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто появляются ошибки. Пожалуйста, улучшите форму записи.» – Е. Петрова, студентка
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства энергетики Москвы
- Запись на приём (онлайн)
- Личный кабинет «Мой Госуслуги»
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и отзывы