Министерство энергетики Российской Федерации – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере электроэнергетики, топливно-энергетического комплекса, атомной энергии и энергоэффективности․ Официальный интернет‑ресурс министерства служит главным каналом коммуникации с гражданами, бизнесом и международными партнёрами․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://minenergo․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел информационно‑прессовых вопросов: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел взаимодействия с региональными органами: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес для обращений граждан: info@minenergo․gov․ru
- Электронный адрес для юридических лиц и поставщиков: zakupki@minenergo․gov․ru
Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом Минэнерго․ Регистрация производится через портал «Госуслуги» или по прямой ссылке с сайта министерства․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в центральном офисе министерства по адресу:
125993, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 9Тел․: +7 (495) -23‑45‑70
Факс: +7 (495) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес priem@minenergo․gov․ru или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑70․ Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренных вопросов․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел энергетической политики – разработка стратегий развития электроэнергетики․
- Отдел топливно‑энергетического комплекса (ТЭК) – контроль за добычей, транспортировкой и поставкой нефти, газа и угля․
- Отдел атомной энергии – регулирование деятельности в сфере ядерной энергетики․
- Отдел энергоэффективности и энергосбережения – реализация программ по снижению энергопотребления․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовой экспертизы․
- Отдел информационно‑прессовых связей – работа со СМИ и публикация официальных новостей․
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, тендеры и закупки․
- Отдел кадров и обучения – кадровая политика и повышение квалификации сотрудников․
Руководство министерства
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергетики РФ | Алексей Николаевич Кравцов | +7 (495) -23‑45‑80 | minenergo@minenergo․gov․ru |
| Заместитель министра – энергетическая политика | Ирина Владимировна Соловьева | +7 (495) -23‑45‑81 | policy@minenergo․gov․ru |
| Заместитель министра – ТЭК | Владимир Петрович Громов | +7 (495) -23‑45‑82 | tek@minenergo․gov․ru |
| Заместитель министра – атомная энергия | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (495) -23‑45‑83 | nuclear@minenergo․gov․ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе министерства․ Ниже представлены типичные отзывы, собранные за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв : «Благодарю Минэнерго за оперативный ответ на запрос о поставках газа в Дальний Восток․ Информация была предоставлена в течение 2 часов, что позволило нам своевременно скорректировать план производства․»
- Негативный отзыв : «Сложно связаться с отделом закупок – звонки не отвечают, а электронные письма остаются без ответа более недели․ Требуется улучшить работу колл‑центра․»
- Предложение : «Рекомендую создать онлайн‑чат с живым оператором на сайте для быстрого решения вопросов граждан о тарифах и субсидиях․»
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов по повышению качества обслуживания․ Для просмотра полной базы отзывов перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Пресс‑центр Минэнерго – новости, пресс‑релизы, медиа‑материалы․
- Документы и нормативные акты – законы, постановления, методические рекомендации․
- Статистика отрасли – аналитика по электроэнергетике, ТЭК, атомной энергии․
- Календарь мероприятий – конференции, семинары, публичные слушания․
Сайт Министерства энергетики России постоянно обновляется, поэтому рекомендуем регулярно проверять разделы «Новости» и «Актуальная информация», чтобы быть в курсе последних инициатив, таких как:
- Инициативы по обеспечению энергией Дальнего Востока;
- Меры по стабилизации топливного рынка в условиях внешних угроз;
- Программы поддержки регионов в период сезонного роста спроса на энергоносители․
Если у вас возникли вопросы, не найденные в справочнике сайта, используйте горячую линию или отправьте электронное письмо в службу поддержки – support@minenergo․gov․ru․ Мы ценим каждый ваш отклик и стремимся к повышению открытости и эффективности работы Министерства энергетики России․