Министерство энергетики Волгоградской области (далее – МЭЭ ВО) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере электроэнергетики‚ теплоэнергетики‚ газоснабжения и энергосбережения на территории региона. В структуру министерства входят несколько управлений‚ которые занимаются планированием‚ контролем и поддержкой энергетической инфраструктуры.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://energy.volgograd.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8442) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 101
- Отдел энергосбережения: 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 102
- Отдел газоснабжения: 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 103
- Отдел контроля качества электроэнергии: 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 104
Электронный адрес
E‑mail: info@energy.volgograd.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://energy.volgograd.gov.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе министерства по адресу:
Адрес: г. Волгоград‚ пр. Дзержинского‚ 12‚ офис 1
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Управление электроэнергетики – контроль за производством и распределением электроэнергии.
- Управление теплоэнергетики – надзор за тепловыми сетями и системами централизованного теплоснабжения.
- Управление газоснабжения – регулирование поставок газа‚ безопасность газовых сетей.
- Управление энергосбережения и повышения энергоэффективности – разработка программ экономии энергии.
- Управление нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов в энергетической сфере.
- Управление контроля качества электроэнергии – мониторинг параметров электроснабжения.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и автоматизация процессов.
Руководство министерства
- Министр энергетики Волгоградской области – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по электроэнергетике – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель министра по газоснабжению – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://energy.volgоград.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@energy.volgograd.gov.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): 8 (8442) -5‑55‑55 доб. 150
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
Отзыв 1 : Быстрое реагирование на отключение электроэнергии в районе Трезвяковой. Технику прибыл в течение 30 минут‚ проблема решена.
Отзыв 2 : Онлайн‑заявка в личном кабинете оформлена без ошибок‚ но статус «в обработке» держится более недели. Требуется ускорить процесс.
Отзыв 3 : Персонал на приёме в понедельник был вежлив и помог оформить заявление о подключении к газовой сети.
Как оставить свой отзыв
Для подачи отзыва необходимо:
- Перейти в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполнить форму: указать ФИО (по желанию)‚ контактный телефон‚ тему обращения и подробное описание.
- Нажать кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости министерства
- Текущие проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство энергетики Волгоградской области стремится к открытости и высоким стандартам обслуживания граждан.