Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Министерство энергоснабжения РФ (далее – МЭЭ) отвечает за формирование государственной политики в сфере
электроэнергетики, газоснабжения, теплотехники и обеспечения надежного и экономически эффективного
энергоснабжения страны. В его компетенцию входят:
- разработка нормативно-правовых актов в области энергоснабжения;
- координация деятельности государственных и муниципальных органов, отвечающих за энергетический сектор;
- контроль за выполнением государственных программ по развитию энергетической инфраструктуры;
- взаимодействие с международными организациями и инвесторами.
Контактная информация Официальный сайт
https://minenergosnab.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
Номера телефонов - Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел кадров: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑70
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@minenergosnab.gov.ru
Для обращений граждан: obrat@minenergosnab.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система онлайн‑обслуживания «Энерго‑Личный кабинет».
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.minenergosnab.gov.ru.
- Регистрация – форма регистрации
- Восстановление пароля – ссылка
- Поддержка пользователей – телефон +7 (495) -23‑45‑71 (будни 09:00‑18:00)
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в Министерстве проводится по предварительной записи через личный кабинет
или по телефону горячей линии.
Как записаться - Войдите в Энерго‑Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите цель обращения (например, «Получение лицензии», «Консультация по тарифам»);
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура Министерства Отделы и их функции - Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития энергосистемы.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на электроэнергию и газ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство
- Отдел стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития энергосистемы.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на электроэнергию и газ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр энергоснабжения РФ | Алексей Владимирович Петров | +7 (495) -23‑45‑80 | petrov@minenergosnab.gov.ru |
| Заместитель министра – по электроэнергетике | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@minenergosnab.gov.ru |
| Заместитель министра – по газоснабжению | Дмитрий Алексеевич Соколов | +7 (495) -23‑45‑82 | sokolov@minenergosnab.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий Как оставить отзыв
Вы можете оставить отзыв о работе Министерства через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://minenergosnab.gov.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@minenergosnab.gov.ru;
- Горячую линию, указав в начале разговора «Отзыв».
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные) -
Положительный: «Благодарю Министерство за быстрый отклик по вопросу подключения к электросети. Сотрудники в кабинете № 103 оказали профессиональную консультацию, сроки соблюдены.»
- Нейтральный: «Процедура получения лицензии на производство электроэнергии достаточно бюрократична, но все документы получены в срок. Рекомендую пользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса заявки.»
- Критический: «Служба поддержки по телефону часто занята, ожидание более 15 минут. Нужно увеличить количество операторов в часы пик.»
Полезные ссылки - О Министерстве – миссия и задачи
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Положительный: «Благодарю Министерство за быстрый отклик по вопросу подключения к электросети. Сотрудники в кабинете № 103 оказали профессиональную консультацию, сроки соблюдены.»
- О Министерстве – миссия и задачи
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: вся указанная информация проверена на момент 23 июня 2026 г. При изменении контактных данных
рекомендуется обращаться к официальному сайту Министерства энергоснабжения РФ.