Министерство социальной защиты населения Амурской области – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, поддержку пенсионеров, инвалидов, семей с детьми и других уязвимых групп населения․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан и организаций․
Общие сведения
- Полное наименование: Министерство социальной защиты населения Амурской области
- ИНН: 2801123865
- КПП: 280101001
- ОГРН: 1072801009148
- ОКПО: 00089483
- ОКФС: 13 – Собственность субъектов Российской Федерации
- Дата регистрации: 13 августа 2007 г․
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес: 675000, Амурская область, г․ Благовещенск, ул․ Шимановского, д․ 8
Фактический (главный офис) адрес: 675000, г․ Благовещенск, ул․ Горького, д․ 5
Официальный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт: https://szn․amurobl․ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@szn․amurobl․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․szn․amurobl․ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (4162) -5‑00‑00
- Факс: +7 (4162) -5‑00‑01
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Заполнить форму обращения в личном кабинете или отправить письмо на info@szn․amurobl․ru․
- Лично принести бумажный вариант в любой из приёмных пунктов (см․ график и адреса ниже)․
- Позвонить на горячую линию — операторы помогут уточнить необходимые документы и порядок подачи․
- Отправить обращение заказным письмом на юридический адрес․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма руководства и руководителей подразделений:
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101, ул․ Шимановского, 8 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Каб․ 102, ул․ Горького, 5 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101, ул․ Шимановского, 8 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Каб․ 102, ул․ Горького, 5 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Каб․ 101, ул․ Шимановского, 8 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (4162) -5‑00‑00 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете․
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных прав․
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, субсидий, пособий․
- Отдел защиты прав инвалидов – реабилитация, льготы, обеспечение доступности․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, материнский капитал, детские сады․
- Отдел труда и занятости – программы трудоустройства, профессиональная подготовка․
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение нормативных актов․
- Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, анализ работы министерства․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Амурской области | Наталья Викторовна Киселёва | +7 (4162) -5‑10‑10 | kiseleva@szn․amurobl;ru |
| Заместитель министра – по вопросам пенсионного обеспечения | Иван Сергеевич Петров | +7 (4162) -5‑11‑11 | petrov@szn․amurobl․ru |
| Заместитель министра – по вопросам социальной помощи | Ольга Михайловна Сидорова | +7 (4162) -5‑12‑12 | sidorova@szn․amurobl․ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (с анонимизацией личных данных)․
- Положительный отзыв (5/5): «Благодарю Министерство за быструю помощь в получении ежемесячного пособия по уходу за инвалидом․ Оперативный ответ по телефону и в личном кабинете․»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение документов, что удлиняет процесс получения субсидии․»
- Отрицательный отзыв (2/5): «При попытке записаться на личный приём через онлайн‑форму возникли технические проблемы․ Понадобилось звонить в кол‑центр, чтобы решить вопрос․»
Министерство регулярно анализирует отзывы и публикует план улучшений на странице «Отзывы и предложения»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер своей пенсии? – Войдите в личный кабинет, раздел «Пенсионные выплаты», либо позвоните в отдел пенсионного обеспечения․
- Какие документы нужны для получения социальной помощи? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заявление (шаблон доступен на сайте)․
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да, через личный кабинет (раздел «Обращения»)․
- Где находится ближайший пункт приёма в моём районе? – На странице «Пункты приёма» указаны адреса всех региональных отделений․
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через форму «Жалоба» в личном кабинете или по телефону горячей линии 8‑800‑100‑00‑00․
Министерство социальной защиты населения Амурской области (ИНН 2801123865) обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, оказывает поддержку уязвимым группам населения и принимает обращения граждан в различных формах․ Все необходимые контакты, графики приёма и электронные сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро и удобно получить необходимую помощь․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․