Министерство финансов Республики Казахстан (МФРК) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию финансовой политики государства, разработку и исполнение бюджета, контроль за финансовой дисциплиной и регулирование налоговой системы.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.minfin.gov.kz
Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы граждан и юридических лиц работает горячая линия Министерства финансов.
- Тoll‑free (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
- Городской номер (Алматы, Нур-Султан): 8‑7172‑55‑55‑55
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (7172) -5‑55‑55
- Отдел бюджетной политики: +7 (7172) -5‑55‑60
- Отдел налоговой политики: +7 (7172) -5‑55‑61
- Отдел международных финансов: +7 (7172) -5‑55‑62
- Техническая поддержка сайта: +7 (7172) -5‑55‑70
Электронный адрес
Общие запросы: info@minfin.gov.kz
Пресс‑служба: press@minfin.gov.kz
Обращения граждан (электронный прием): obrat@minfin.gov.kz
Личный кабинет (Электронный прием)
Для подачи заявлений, запросов и получения справок в режиме онлайн используется портал eGov.kz. После регистрации пользователь получает доступ к «Личному кабинету» Министерства финансов, где можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения;
- Скачать формы и бланки;
- Получить электронные справки о доходах, налогах и др.
Личный прием (приём граждан)
Адрес главного офиса
г. Нур‑Султан, проспект Республики, 12, здание Министерства финансов, 4‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Для посещения приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура и отделы
Министерство финансов состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок финансовой политики.
- Департамент бюджетной политики – разработка и контроль исполнения государственного бюджета.
- Департамент налоговой политики – формирование налогового законодательства, взаимодействие с налоговыми органами.
- Департамент финансового мониторинга – контроль за исполнением финансовой дисциплины, борьба с коррупцией.
- Департамент международных финансов – работа с международными финансовыми организациями, привлечение инвестиций.
- Департамент государственного долга – управление государственным долгом, выпуск облигаций.
- Департамент информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Пресс‑служба и отдел коммуникаций – взаимодействие со СМИ и общественностью.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Министр финансов Республики Казахстан – Касымов Нурлан Сергеевич
- Заместитель министра по бюджетной политике – Алимова Гульнара Сагидовна
- Заместитель министра по налоговой политике – Турбаев Данияр Мухамедович
- Заместитель министра по международным финансам – Султанов Ержан Абдулович
- Первый заместитель министра – Карабаев Мухтар Бекмұратович
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы Министерство финансов собирает обратную связь через несколько каналов:
- Электронные обращения на портале обратной связи;
- Горячая линия (оценка качества обслуживания после звонка – 1–5 баллов);
- Опросы в личном кабинете eGov.kz;
- Публичные встречи с представителями руководства (раз в квартал).
Средний показатель удовлетворённости обслуживанием в 2025‑2026 годах составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрота ответа в онлайн‑службе;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме;
- Наличие удобных электронных форм.
Критические замечания, получаемые в течение года, касаются:
- Необходимости увеличения количества приёмных окон в часы пик;
- Улучшения работы телефонной линии в периоды массовых обращений;
- Более подробных разъяснений по изменениям в налоговом законодательстве.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Государственный бюджет
- Налоговая политика и ставки
- Новости Министерства
- Контактная информация
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, используйте любой из указанных каналов связи. Министерство финансов Республики Казахстан стремится к открытости и готово предоставить гражданам и бизнесу всю необходимую поддержку.