Министерство ГО и ЧС – региональный исполнительный орган, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, а также за обеспечение безопасности населения и территорий Республики Башкортостан.

Руководство министерства

• Министр ГО и ЧС Республики Башкортостан – Иванов Алексей Петрович (с )
• Заместитель министра – Смирнова Ольга Викторовна
• Главный специалист по взаимодействию с населением – Кузнецов Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководства

Структура министерства (отделы)

1. Отдел профилактики и предупреждения ЧС
2. Отдел ликвидации последствий ЧС
3. Отдел гражданской обороны
4. Отдел информационных технологий и электронных сервисов
5. Отдел кадров и организационного обеспечения
6. Юридический отдел
7. Отдел взаимодействия с органами местного самоуправления

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт: https://gos-chs.bashkortostan.ru
На сайте доступны:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• База нормативных правовых актов;
• Электронный журнал обращений граждан;
• Информацию о предстоящих учениях и тренировках;
• Сервис «Личный кабинет» для подачи заявок и отслеживания их статуса.

Личный кабинет

Для получения доступа к личному кабинету необходимо:

1. Перейти по ссылке gos-chs.bashkortostan.ru/lk;
2. Зарегистрировать учетную запись, указав ФИО, ИНН и контактный телефон;
3. Подтвердить регистрацию через СМС‑сообщение;
4. Войти в кабинет и воспользоваться функциями: подача обращений, просмотр статуса, загрузка документов, запись на приём.

Контактные данные для обращений

Форма обратной связи

На сайте в разделе «Обратная связь» размещена онлайн‑форма, где можно оставить запрос, жалобу или предложение. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.

Личный приём (приём граждан)

График приёма

Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону горячей линии и уточнив свободные слоты;
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО».

Порядок подачи документов

При личном приёме необходимо предоставить:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Заявление (образец можно скачать с сайта);
3. Документы, подтверждающие обстоятельства обращения (например, справки, фотографии, протоколы);

Отзывы граждан

Для повышения открытости и качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑отзывы – форма на сайте в разделе «Отзывы»;
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени;
• Электронная почта – отправьте письмо на feedback@gos-chs.bashkortostan.ru;
• Личный кабинет – после завершения обращения в системе появляется возможность оценить работу сотрудника.

Примеры типовых отзывов:

«Благодарю сотрудников отдела профилактики за оперативную помощь в подготовке к предстоящему наводнению. Профессионализм на высоте!»

«Служба горячей линии ответила быстро, но мне пришлось ждать 15 минут, пока меня перенаправили к нужному специалисту. В целом, работа удовлетворительная.»

Полезные ссылки

• Нормативно-правовые акты
• Новости министерства
• Обучающие программы и курсы
• Плановые учения и мероприятия

Министерство гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций Республики Башкортостан обеспечивает безопасность населения, готовит регион к возможным чрезвычайным ситуациям и реализует программы гражданской обороны. Благодаря современным электронным сервисам, открытой линии связи и прозрачному графику приёма, каждый житель республики может быстро получить необходимую помощь и информацию.

Помните: в случае угрозы жизни и здоровью звоните на горячую линию +7 (347) -22‑02‑02 – помощь будет оказана круглосуточно.