Министерство государственного управления в области транспорта (МГУОТ) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере транспорта, развитие транспортной инфраструктуры, регулирование перевозок и обеспечение безопасности дорожного движения.
Основные функции МГУОТ
- Разработка и координация национальных транспортных стратегий.
- Контроль за выполнением федеральных программ в области железнодорожного, автомобильного, воздушного и морского транспорта.
- Регулирование тарифов, лицензирование перевозчиков и контроль за их деятельностью.
- Обеспечение безопасности дорожного движения и профилактика ДТП.
- Сотрудничество с региональными органами и международными организациями.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mguot.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций по телефону:
- Единый телефонный центр (Горячая линия): +7 (495) -23‑45‑67
- Круглосуточный режим работы: 24/7
Номера телефонов отделов
- Отдел дорожного строительства: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел железнодорожного транспорта: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел воздушного транспорта: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел морского транспорта: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел информационных технологий: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте электронную почту:
info@mguot.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Граждане и организации могут воспользоваться личным кабинетом для:
- Отправки электронных обращений.
- Отслеживания статуса рассмотрения заявок.
- Получения копий нормативных актов и справок.
- Записи на приём к специалистам.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в офисе Министерства необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | № 105 |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Главное управление дорожного строительства
- Главное управление железнодорожного транспорта
- Главное управление воздушного транспорта
- Главное управление морского транспорта
- Отдел нормативно-правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел аналитики и прогнозирования
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство Министерства (по состоянию на )
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | minister@mguot.gov.ru |
| Заместитель министра – по железнодорожному транспорту | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | zheleznodorog@mguot.gov.ru |
| Заместитель министра – по автомобильному транспорту | Смирнов Андрей Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | avtotrans@mguot.gov.ru |
| Заместитель министра – по воздушному транспорту | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑83 | avia@mguot.gov.ru |
| Заместитель министра – по морскому транспорту | Лебедев Дмитрий Николаевич | +7 (495) -23‑45‑84 | maritime@mguot.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество услуг. Ниже – примеры типовых отзывов, полученных через официальный портал и горячую линию.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмного отдела за оперативную помощь в оформлении лицензии на грузовые перевозки. Всё прошло быстро и без лишних вопросов.» – ООО «Транспорт-Логистик», .
- Конструктивная критика: «Сайт личного кабинета иногда «зависает» при загрузке документов. Просим улучшить техническую часть.» – ИП Иванов А. В., .
- Негативный отзыв: «Не смог записаться на приём к специалисту отдела железнодорожного транспорта в течение недели. Требуется более гибкая система записи.» – Гражданин Петров К., .
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте. Пользователи могут оставить свой комментарий, а также отслеживать статус рассмотрения.
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:
- Через личный кабинет на портале portal.mguot.gov.ru – заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- По телефону горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации.
- Электронной почтой info@mguot.gov.ru – укажите в теме письма «Обращение», приложите копии документов.
- Лично в приёмной (по предварительной записи) – выберите удобный день и время через личный кабинет.
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому вы сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте Министерства.