Общая информация о ведомстве

Министерство государственных доходов Республики Казахстан (МГД РК) — центральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственную политику в сфере управления государственными доходами, а также контроль и надзор за соблюдением законодательства о налогах и других обязательных платежах в бюджет.

Министерство было образовано в результате реорганизации Министерства финансов Республики Казахстан и является правопреемником функций налоговых и таможенных органов страны.

Официальный сайт

Официальный сайт: https://kgd.gov.kz

На официальном сайте МГД РК размещена актуальная информация о деятельности ведомства, нормативно-правовые акты, сервисы для налогоплательщиков, а также доступ к электронным услугам.

Контакты для обращений

Горячая линия

Единый call-центр МГД РК: ###-###-#### (бесплатно с мобильных и городских телефонов по Казахстану)

Горячая линия работает для консультаций граждан и бизнеса по вопросам:

• налогообложения и налогового учёта;
• таможенного регулирования;
• электронных счетов-фактур;
• применения информационных систем МГД;
• порядка получения государственных услуг в электронном виде.

Телефоны центрального аппарата

Электронный адрес

E-mail для общих обращений: info@kgd.gov.kz

Для направления электронных обращений граждан: используется раздел «Обращения граждан» на официальном сайте или через портал электронного правительства egov.kz.

Личный кабинет налогоплательщика

МГД РК предоставляет возможность использования «Личного кабинета налогоплательщика», специализированного веб-портала для взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами.

Функции личного кабинета:

• получение информации о состоянии налогового учёта;
• просмотр и оплата налоговой задолженности;
• подача налоговых деклараций и форм в электронном виде;
• получение уведомлений от налогового органа;
• запрос и получение справок, выписок из налогового учёта;
• работа с электронными счетами-фактурами;
• взаимодействие с системой «Электронные счета-фактуры» (с 2021 года, обязательный элемент налогового учёта).

Доступ к личному кабинету: через официальный сайт МГД РК или портал egov.kz с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП) или через мобильное приложение.

Личный приём граждан

График личного приёма

Личный приём граждан в центральном аппарате МГД РК осуществляется:

Важно: приём проводится по предварительной записи через официальный сайт или call-центр. В территориальных управлениях (областных, городских) график приёма может отличаться — рекомендуется уточнять на сайте соответствующего подразделения.

Необходимые документы для личного приёма:

1. Документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности/паспорт).
2. Документы, подтверждающие полномочия представителя (при обращении представителя).
3. Документы, связанные с рассматриваемым вопросом (при наличии).

Структура МГД РК: отделы и подразделения

Центральный аппарат:

• Департамент налоговой политики и методологии — разработка налогового законодательства;
• Департамент методологии таможного администрирования — таможная политика;
• Департамент администрирования налогов и платежей — контроль за начислением и уплатой налогов;
• Департамент информационных технологий — развитие ИТ-инфраструктуры, внедрение систем электронного администрирования;
• Департамент правового обеспечения, правовая экспертиза, представление интересов в суде;
• Департамент внутреннего аудита — контроль за использованием бюджетных средств;
• Департамент кадров и государственной службы — управление персоналом;
• Департамент финансов и бюджетного планирования — бюджетные вопросы;
• Департамент международного сотрудничества, взаимодействие с иностранными партнёрами, международные договоры об избежании двойного налогообложения;
• Департамент расследований — выявление налоговых правонарушений;
• Управление делопроизводства и контроля — организация документооборота.

Территориальные подразделения:

На региональном уровне функционируют управления государственных доходов по областям, городам республиканского значения и столице, а также таможенные органы (региональные управления и посты).

Руководство МГД РК

Актуальная информация о составе руководства доступна в разделе «Руководство» на официальном сайте МГД РК.

Электронные сервисы и интеграция

Система электронных счетов-фактур

С 2021 года в Казахстане действует обязательная система электронных счетов-фактур, интегрированная с налоговым учётом. МГД РК обеспечивает:

• регистрацию и аутентификацию участников;
• контроль за оборотом электронных документов;
• интеграцию с учётными системами предприятий (включая решения от вендоров, таких как RBC Group и других).

Ключевые электронные сервисы:

1. «Электронные счета-фактуры» (ЭСФ) — портал esf.kz;
2. «Личный кабинет налогоплательщика» — kgd.gov.kz;
3. Мобильное приложение МГД РК, для iOS и Android;
4. Интеграционные шлюзы — для автоматизированного обмена данными с ERP-системами.

Отзывы и обратная связь

Каналы для оставления отзывов:

• через форму обратной связи на официальном сайте kgd.gov.kz;
• через портал egov.kz (раздел «Оценка качества услуг»);
• через мобильное приложение МГД РК;
• по телефону горячей линии ###-###-####;
• почтой или лично при обращении в территориальные подразделения.

Типичные темы отзывов:

Полезные ссылки

• Официальный сайт МГД РК: https://kgd.gov.kz
• Портал электронных счетов-фактур: https://esf.kz
• Портал электронного правительства: https://egov.kz
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «МГД Казахстан»

Примечание: Контактная информация, графики приёма и состав руководства могут изменяться. Рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте МГД РК.