Министерство государственных доходов (МГД) – центральный исполнительный орган, отвечающий за формирование, администрирование и контроль над государственными доходами, в т.ч. налоговыми и неналоговыми поступлениями. Министерство реализует налоговую политику государства, обеспечивает эффективный сбор налогов, контроль за их уплатой и взаимодействие с налогоплательщиками.

Контактная информация

Личный приём (офлайн)

Для обращения в Министерство в режиме личного приёма необходимо записаться заранее через Электронную приёмную или по телефону горячей линии.

• Адрес офиса: проспект Назарбаева, 12, г. Нур-Султан, 010000
• Этаж: 3‑й этаж, приёмная № 1
• График работы приёмной:

Структура Министерства

Основные отделы

1. Отдел налоговой политики – разработка и корректировка налогового законодательства.
2. Отдел контроля и аудита – проверка правильности уплаты налогов, проведение аудитов.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифровой инфраструктуры.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными налоговыми организациями.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
6. Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.

Руководство

• Министр государственных доходов – Касымбеков Анарбек Сергеевич (с 12 мая 2024 г.)
• Первый заместитель министра – Султанова Гульнар Бекетқызы
• Заместитель министра по налоговой политике – Турсынов Ержан Мухаммедович
• Заместитель министра по контролю и аудиту – Нурисламова Айгерим Жаннаевна

Отзывы налогоплательщиков

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма «Отзыв и предложение» на официальном сайте – https://www.gov.kz/mgd/feedback
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в течение 5 рабочих минут.
• Электронный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус вашего запроса.

Средний показатель удовлетворённости обслуживанием (по результатам опросов 2025 г.) составляет 87 %. Наиболее часто отмечаются положительные отзывы о:

1. Быстроте ответа в онлайн‑приёмной;
2. Профессионализме сотрудников при личном приёме;
3. Удобстве использования личного кабинета.

Полезные ссылки

• Нормативные документы
• Новости Министерства
• Мероприятия и семинары
• Пресс‑центр

Важно: При обращении в Министерство государственных доходов рекомендуется иметь под рукой ИИН (индивидуальный идентификационный номер) и, при необходимости, копию паспорта или ИИН‑карты. Это ускорит процесс обработки вашего запроса.