Важное примечание: С 1 сентября 2022 года в соответствии с Указом Президента Республики Казахстан Касым-Жомарта Токаева «О преобразовании министерств Республики Казахстан» Министерство информации и общественного развития (МИОР) прекратило свою деятельность. Его функции были перераспределены между вновь созданными ведомствами:

• Министерство культуры и информации Республики Казахстан (МКИ РК) — приняло на себя функции по информационной политике, медиа, внутренней политике, религиозным вопросам и взаимодействию с гражданским обществом.
• Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (МТСЗ РК) — приняло функции по социальному развитию, защите прав детей, поддержке семьи и демографической политике.

Ниже представлена справочная информация о МИОР на момент его ликвидации и контакты актуальных правопреемников для обращений граждан.

Общее описание и история

Министерство информации и общественного развития РК было центральным исполнительным органом, осуществляющим руководство и межсекторную координацию в сферах:

• государственной информационной политики;
• взаимодействия с некоммерческими организациями и развитии гражданского общества;
• религиозной деятельности;
• социального развития (семейная политика, защита прав детей, молодежная политика до 2022 г.);
• координации деятельности общенациональных квалификационных рамок.

Министерство было образовано в июне 2019 года в результате слияния Министерства информации и коммуникаций и Министерства общественного развития. Последним министром был Даурен Абаев (с мая 2020 по сентябрь 2022 г.).

Руководство (на момент ликвидации, август 2022 г.)

Структура и основные департаменты (архивная структура)

На момент прекращения деятельности структура включала:

• Департамент информационной политики (медиа, госзаказ, поддержка СМИ).
• Департамент внутренней политики и религиозных вопросов (религиозные ассоциации, экстремизм, межконфессиональный согласие).
• Департамент социального развития (семья, дети, молодежь, волонтерство, НКО) — функции перешли в МТСЗ РК.
• Департамент правового обеспечения и документооборота.
• Департамент цифрового развития и инноваций (взаимосвязь с МЦРИАП).
• Комитет по делам религий (перешел в МКИ РК).
• Комитет по защите прав детей (перешел в МТСЗ РК).
• Пресс-служба, Аппарат министра, Внутренний аудит.

Контакты правопреемников (Актуальные на 2026 год)

Поскольку МИОР больше не существует, все обращения необходимо адресовать соответствующим новым министерствам.

А. Министерство культуры и информации РК (МКИ РК)

Правопреемник по вопросам: СМИ, информационная политика, религия, внутренняя политика, НКО, архивы, культура.

• Официальный сайт: mki.gov.kz
• Горячая линия (Contact Center): 1400 (бесплатно по РК, единый номер госорганов)
• Телефон приемной министра / канцелярии: +7 (7172) -4-20-00 / 74-20-01
• Электронный адрес (официальный): press@mki.gov.kz
• Адрес: 010000, г. Астана, проспект Мангилик Ел, д. 8, ЭПИГ «Государство», вход 3
• Личный кабинет (e-Gov): Обращения подаются через портал eGov.kz (раздел «Обращения в госорганы» -> Министерство культуры и информации).

Б. Министерство труда и социальной защиты населения РК (МТСЗ РК)

Правопреемник по вопросам: Социальная защита, семья и дети, молодежь, демография, труд, миграция.

• Официальный сайт: mlsp.gov.kz
• Горячая линия: 1400 (единый контакт-центр) / +7 (7172) -4-30-00 (справочная)
• Электронный адрес: press@mlsp.gov.kz
• Адрес: 010000, г. Астана, проспект Мангилик Ел, д. 8, ЭПИГ «Государство», вход 4
• Личный кабинет: Портал eGov.kz / Приложение «eGov Mobile» / Портал Enbek.kz (по трудоустройству).

Личный прием граждан (График на 2026 год)

Важно: Личный прием руководителями ведомств осуществляется по предварительной записи через портал eGov.kz или по телефону горячей линии 1400.

Министерство культуры и информации (МКИ РК)

• Министр / Первые вице-министры: Обычно среда 10:00–13:00 (подтверждать на сайте mki.gov.kz в разделе «График приема»).
• Вице-министры / Начальники комитетов: Вторник/Четверг 10:00–13:00.
• Место приема: г. Астана, пр. Мангилик Ел, 8, вход 3 (приемная канцелярия).

Министерство труда и соцзащиты (МТСЗ РК)

• Министр / Первые вице-министры: Понедельник 10:00–13:00.
• Вице-министры / Начальники департаментов (в т.ч. Комитет по защите прав детей): Вторник/Пятница 10:00–13:00.
• Место приема: г. Астана, пр. Мангилик Ел, 8, вход 4.

В регионах личный прием осуществляют руководители территориальных управлений (Управления культуры / Управления труда и соцзащиты) по графикам, публикуемым на сайтах акиматов.

Электронные сервисы и Личный кабинет

Физического «личного кабинета МИОР» не существует. Все государственные услуги по профилю бывшего министерства оцифрованы и доступны через единые платформы:

1. Портал eGov.kz (eГов) — основной шлюз для получения услуг (лицензии СМИ, регистрация НКО, пособия, усыновление, квоты на труд и т.д.).
2. Мобильное приложение «eGov Mobile», удобный доступ к услугам и уведомлениям.
3. Портал «Энбек» (enbek.kz), услуги по трудоустройству, обучению, стажировкам (профиль МТСЗ).
4. Портал «Тіл және ақпарат» (til.jаn.kz / yazyk.i.nformatsiya.kz) — языковая политика, медиареестр (профиль МКИ).
5. Открытые данные (data.egov.kz) — статистика, реестры НКО, СМИ, религиозных объединений.

Как оставить отзыв или жалобу (2026 год)

Механизмы обратной связи с госорганами унифицированы:

• Портал «Е-Отиниш» (e-Otinish.kz) — официальная платформа для обращений к Акимату, Министерствам, Президенту. Требуется авторизация через eGov (ЭЦП/СМС/биометрия). Срок рассмотрения — 15 рабочих дней.
• Контакт-центр 1400 — устные консультации, фиксация обращения оператором.
• Бот в Telegram / WhatsApp «eGov Kazakhstan» — быстрая навигация по услугам.
• Социальные сети МКИ РК и МТСЗ РК (официальные аккаунты в Instagram, Facebook, Telegram, YouTube) — для публичных вопросов и мониторинга настроений.
• Антикоррупционная служба — через портал anticorruption.kz или приложение «Анық» (для сообщений о коррупции).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обратиться за лицензией на СМИ?

В Министерство культуры и информации (МКИ РК) через eGov.kz (услуга «Выдача лицензии на деятельность по распространению информации»).

Куда жаловаться на действия НКО или религиозной организации?

В МКИ РК (Департамент внутренней политики / Комитет по делам религий) через e-Otinish.kz.

Куда обратиться по вопросам усыновления, опеки, пособий по детям?

В Министерство труда и соцзащиты (МТСЗ РК) или в местное Управление образования/соцзащиты акимата района/города. Услуги на eGov.kz.

Где найти реестр НКО или религиозных объединений?

На сайте mki.gov.kz в разделе «Открытые данные» / «Реестры» или на data.egov.kz.

Действует ли старый сайт mio.gov.kz?

Нет, домен перенаправляет на сайты правопреемников (mki.gov.kz, mlsp.gov.kz) или на eGov.kz.

Резюме

Министерство информации и общественного развития РК преобразовано в сентябре 2022 года. Для решения любых вопросов, ранее входивших в его компетенцию, граждане и организации должны обращаться к:

• МКИ РК — по вопросам информации, медиа, религии, НКО, внутренней политики, культуры.
• МТСЗ РК, по вопросам социальной защиты, семьи, детей, молодежи, труда, миграции;

Основной канал взаимодействия — цифровой (eGov.kz, e-Otinish.kz, 1400). Личный прием проводится по предварительной записи.