Министерство информатики РФ (МинИнформ) – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование государственной политики в сфере информационных технологий, цифровой трансформации, кибербезопасности и развития национального информационного пространства.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mininform.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан (по Москве): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений: info@mininform.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «Государственные услуги → Информационные технологии»)
Личный приём (приём граждан)
Для записи на личный приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67. Запись принимается за 5 рабочих дней до желаемой даты.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 101 |
| Среда | 14:00 – 17:00 | 101 |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | 101 |
Структура министерства
Основные отделы и департаменты
- Департамент цифровой трансформации – разработка и контроль реализации программ цифровизации экономики.
- Департамент кибербезопасности – защита государственных информационных ресурсов и координация действий в случае кибератак.
- Департамент развития информационного общества – вопросы доступа к широкополосному интернету, электронных государственных услуг.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законопроектов, нормативных актов и их публикация.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными ведомствами в сфере ИТ и кибербезопасности.
- Управление аналитики и статистики – сбор и анализ данных о состоянии ИТ‑инфраструктуры страны.
- Служба информационной поддержки – работа с запросами граждан, публикация новостей и пресс‑релизов.
Руководство министерства (по состоянию на 22 июня 2026 г.)
- Министр информатики РФ: Алексей Владимирович Петров
- Заместитель министра – по цифровой трансформации: Марина Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра – по кибербезопасности: Игорь Николаевич Сидоров
- Первый заместитель министра: Владимир Алексеевич Михайлов
Как подать обращение
Граждане могут направлять обращения следующими способами:
- Через Госуслуги – раздел «Обращения в органы государственной власти»;
- По электронной почте info@mininform.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого содержания вопроса;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (операторы принимают обращения в рабочие часы 09:00‑18:00 по московскому времени);
- Лично в приёмном кабинете (см. график приёма выше).
Отзывы и оценка работы министерства
Для контроля качества работы МинИнформ собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Сайт министерства – раздел «Отзывы граждан» (https://mininform.gov.ru/feedback). Пользователь может оставить комментарий, оценить работу по 5‑балльной шкале и прикрепить документы.
- Портал Госуслуг – после завершения онлайн‑обращения система предлагает оставить оценку и комментарий.
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter публикуют опросы и собирают обратную связь.
- Ежегодный отчёт – публикуется в разделе «Отчётность» сайта, где представлены статистика количества обращений, среднее время их обработки и основные выводы.
Пример типичного отзыва (анонимный):
«Благодарю МинИнформ за быструю реакцию на моё обращение о проблеме доступа к госуслугам. Заявление было рассмотрено в течение 2 дней, проблема решена. Оценка – 5/5.»
Полезные ссылки
- Нормативные правовые акты
- Новости и пресс‑релизы
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.