Министерство информатизации Свердловской области (МИСО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры, электронных государственных услуг и информационной безопасности в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, предпринимателей и организаций.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://mis.sverdlovsk.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 343‑2‑22‑33‑44
  • Отдел цифровой трансформации: 343‑2‑22‑33‑45
  • Отдел кибербезопасности: 343‑2‑22‑33‑46
  • Техническая поддержка (для юридических лиц): 343‑2‑22‑33‑47
• Электронный адрес: info@mis.sverdlovsk.gov.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.mis.sverdlovsk.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑33.

День недели	Время приёма	Ответственный сотрудник
Понедельник	09:00 – 12:00	Старший специалист – Иванов А. В.
Среда	14:00 – 17:00	Старший специалист – Петрова Е. С.
Пятница	10:00 – 13:00	Старший специалист – Смирнов К. Н.

Структура Министерства

Отделы и их функции

1. Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение цифровых сервисов для граждан и бизнеса.
2. Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем от кибератак.
3. Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка и развитие инфраструктуры связи и вычислительных ресурсов.
4. Отдел нормативно‑правового регулирования – подготовка законов и подзаконных актов в сфере информатизации.
5. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение просветительских мероприятий.
6. Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики цифровой экономики региона.

Руководство

• Министр информатизации Свердловской области – Василий Козлов (с ).
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Елена Михайлова.
• Заместитель министра по кибербезопасности – Алексей Соколов.
• Главный бухгалтер – Марина Кузнецова.

Отзывы граждан и бизнес‑сообщества

Ниже собраны основные отзывы, полученные через официальный портал и социальные сети. Все отзывы публикуются в открытом доступе в разделе «Отзывы и предложения».

• Иван Петров, предприниматель : «Благодарю отдел цифровой трансформации за быструю настройку электронного документооборота. Сэкономили более 30 % времени на взаимодействие с госорганами».
• Светлана Кузнецова, житель Свердловска : «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и помог решить проблему с входом в личный кабинет».
• Андрей Смирнов, ИТ‑специалист : «Отдел кибербезопасности провёл отличную обучающую сессию для сотрудников нашей компании – теперь мы уверенно защищаем свои данные».
• Городская общественная организация «Цифровой Свердловск» : «Отдел взаимодействия с общественностью регулярно проводит открытые вебинары, что повышает уровень цифровой грамотности населения».

Как подать отзыв или предложение

Для отправки отзыва используйте один из способов:

1. Заполните форму на странице обратной связи.
2. Отправьте письмо на feedback@mis.sverdlovsk.gov.ru.
3. Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и сообщите ваш комментарий оператору.

Все предложения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в личный кабинет или по указанному электронному адресу;

---

© 2026 Министерство информатизации Свердловской области. Все права защищены.