Министерство коммунального хозяйства Челябинской области (МиНЖКХ ЧО) – государственный орган, отвечающий за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения теплом, водой, газом, электроэнергией и обслуживанием инженерных сетей.
Контакты для обращений - Юридический адрес: 454048, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, 77
- Почтовый адрес: 454048, Челябинская область, г. Челябинск, ул. Елькина, 77
- Телефон (приёмная): (351) -61‑41‑71
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑55
- E‑mail: info@mingkh.gov74.ru
- Официальный сайт: https://mingkh.chelyabinsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mingkh.chelyabinsk.ru
Как подать обращение - Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@mingkh.gov74.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии — операторы фиксируют запрос и передают его в соответствующее подразделение.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. ниже).
Личный приём (приём граждан)
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Отправить письмо на электронный адрес info@mingkh.gov74.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии — операторы фиксируют запрос и передают его в соответствующее подразделение.
- Лично посетить приёмную в рабочие часы (см. ниже).
Личный приём (приём граждан)
Место проведения: ул. Елькина, 77, г. Челябинск, приёмная Министерства.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Для ускорения процесса рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
Структура и отделы - Управление газификации и присоединения к газовым сетям
- Управление водоснабжения и водоотведения
- Управление теплоснабжения
- Управление электроснабжения
- Управление улично‑дорожной сети
- Управление жилищного фонда и капитального ремонта
- Отдел контроля качества коммунальных услуг
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр коммунального хозяйства Челябинской области | Иванов Сергей Петрович | +7 -51 261‑50‑00 | ivanov.sp@mingkh.gov74.ru |
| Заместитель министра по газификации | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 -51 261‑50‑01 | kuznetsova.ov@mingkh.gov74.ru |
| Заместитель министра по водоснабжению | Петров Алексей Михайлович | +7 -51 261‑50‑02 | petrov.am@mingkh.gov74.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия — операторы фиксируют комментарии в режиме реального времени.
- Личный кабинет гражданина — возможность оставить отзыв после завершения услуги.
- Публичный портал Госуслуги (раздел «ЖКХ Челябинской области»).
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников Управления газификации за оперативное подключение моего дома к газовой сети. Работы выполнены в срок, без нареканий.», житель Тракторозаводского района, 12 март 2026 г.
«Служба поддержки по горячей линии не смогла решить проблему с перебоями в водоснабжении. Требуется улучшить квалификацию операторов.» — житель г. Челябинск, 05 апреля 2026 г.
Все отзывы публикуются в открытом реестре «Реестр отзывов и предложений» и учитываются при формировании планов работы Министерства.
Полезные ссылки - Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
- Отзывы и предложения
- Госуслуги: ЖКХ Челябинская область
Если у вас возникли вопросы по подключению к коммунальным сетям, желаете подать жалобу или предложить улучшения — воспользуйтесь любым из указанных выше способов связи. Министерство коммунального хозяйства Челябинской области стремится к открытости, оперативности и высокому качеству предоставляемых услуг.