Министерство строительства, архитектуры и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Татарстан (далее – МКХ РТ) – республиканский орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере жилищно‑коммунального хозяйства, строительства, архитектуры, градостроительства и благоустройства территорий.

Контактная информация

Официальный сайт	https://mkh.tatarstan.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
Телефон (приёмные)	+7 (843) -64‑76‑62
Электронный адрес	info@mkh.tatarstan.ru
Личный кабинет (для юридических и физических лиц)	https://lk.mkh.tatarstan.ru
Адрес	Республика Татарстан, г. Казань, ул. Дзержинского, 10

Личный приём граждан

Для обращения граждан в министерство предусмотрена система личного приёма. Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, Воскресенье – выходные дни
• Приём в праздничные дни – по согласованию

Кабинет приёма (офис)

Этаж 3, кабинет 305. Вход со стороны главного корпуса, рядом с отделом «Жилищно‑коммунального хозяйства».

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства и транспорта – контроль за эксплуатацией многоквартирных домов, водоснабжением и теплотрассами.
2. Отдел строительства и капитального ремонта – реализация программ капитального строительства, реконструкции и модернизации.
3. Отдел архитектуры и градостроительства – разработка градостроительных планов, контроль за соблюдением архитектурных норм.
4. Отдел энергетики и теплогазоснабжения – вопросы энергосбережения, модернизация систем теплоснабжения.
5. Отдел водных ресурсов и санитарии – обеспечение качества питьевой воды, организация канализации.
6. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
7. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
8. Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями, проведение просветительских мероприятий.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр – Рустам Рахимов (с 2020 г.)
• Первый заместитель министра – Алексей Фролов (заместитель министра строительства, архитектуры и ЖКХ)
• Первый заместитель министра – Дамир Шайдуллин
• Заместитель министра по вопросам ЖКХ – Сергей Иванов
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Наталья Петрова

Отзывы и оценки работы министерства

Согласно порталу Госуслуги и региональному порталу «Отзывы Татарстана», МКХ РТ получает в среднем 4,3 из 5 баллов по следующим критериям:

• Скорость обработки обращений – 4,5
• Качество предоставляемой информации – 4,2
• Доступность электронных сервисов – 4,4
• Вежливость персонала – 4,3

Типичные положительные отзывы:

«Благодарю сотрудников за оперативный ответ по вопросу о подключении горячего водоснабжения в моём доме. Всё сделали в течение 3 дней.»

Типичные замечания:

«Необходимо улучшить работу телефонной линии в часы пик – иногда связь прерывается.»

Полезные ссылки

• Структура министерства
• Нормативные документы
• Электронные услуги (подача заявок, получение справок)
• Часто задаваемые вопросы
• Пресс‑центр и новости

---

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или оформить обращение через личный кабинет. Министерство стремится к повышению качества жилищно‑коммунальных услуг и открыто к диалогу с гражданами.