Министерство коммуникаций России (МКР) — федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование
сферы связи, информационных технологий, радиочастотного спектра и цифровой трансформации страны.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www.mkr.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес для обращений граждан: info@mkr.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (приём граждан)
Для записи на приём к руководителям и специалистам Министерства необходимо воспользоваться онлайн‑сервисом
«Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр коммуникаций |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Заместитель министра по телекоммуникациям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель министра по ИТ‑политике |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Руководитель отдела регулирования радиочастот |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководитель отдела цифровой трансформации |
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел телекоммуникаций – контроль за развитием фиксированных и мобильных сетей.
- Отдел информационных технологий – разработка и внедрение государственных ИТ‑проектов.
- Отдел радиочастотного спектра – распределение и лицензирование частот.
- Отдел цифровой трансформации – координация перехода государственных сервисов в онлайн.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел аналитики и прогнозирования – исследование рынка коммуникаций и подготовка стратегических докладов.
Руководство Министерства
- Министр коммуникаций России – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по информационным технологиям – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Петрова Марина Андреевна
- Главный юрисконсульт – Громов Сергей Николаевич
Отзывы граждан и организации
Для повышения открытости и качества обслуживания Министерство использует несколько каналов сбора обратной связи:
- Электронный сервис «Обращения граждан» – https://www.mkr.gov.ru/obrat
- Публичный реестр отзывов – доступен на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте,
Telegram и Facebook. - Горячая линия обратной связи – 8‑800‑555‑33‑33 (работает 24/7).
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к оптоволоконной сети в моём районе. Сотрудники
отдела телекоммуникаций продемонстрировали высокий профессионализм.» – гражданин Петров С. (Москва)
«Необходимо ускорить процесс лицензирования частот для новых операторов. Текущие сроки слишком длительные.» – представитель
компании «СвязьТех» (Санкт‑Петербург)
Как подать обращение
Для подачи официального обращения к Министерству коммуникаций России выполните один из следующих шагов:
- Заполните форму на сайте «Обращения граждан»;
- Отправьте письмо на электронный адрес info@mkr.gov.ru с указанием темы, текста обращения и контактных данных;
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточните порядок подачи обращения;
- Лично посетите приёмную комиссию по адресу: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, предварительно записавшись через Личный кабинет.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено в выбранном вами формате (почта, телефон, электронная почта).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства коммуникаций России
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Министерство коммуникаций России всегда готово помочь.