Министерство культуры и информации РК – государственный орган, отвечающий за развитие культурной политики, сохранение культурного наследия, а также регулирование информационного пространства страны. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в министерство.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://www.mculture.kz. На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах, а также интерактивные сервисы для граждан.
Ключевые разделы сайта
- Новости и события – актуальная информация о культурных мероприятиях, конкурсах и грантах.
- Нормативные документы – законы, постановления, приказы и методические рекомендации.
- Электронные услуги – подача заявлений, получение справок, регистрация в личном кабинете.
- Контакты и обратная связь – телефонные номера, адреса, формы для обращения.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (единый номер): | 150 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (офис): | +7 (7172) -0‑00‑00 |
| Электронный адрес: | info@mculture.kz |
| Факс: | +7 (7172) -0‑00‑01 |
| Почтовый адрес: | 010000, г. Нур‑Султан, проспект Республики, 12 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале https://portal.mculture.kz. Через кабинет можно:
- Подать заявление на грант или субсидию;
- Получить справку о статусе культурного работника;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Участвовать в онлайн‑конкурсах и опросах.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00, кроме государственных праздников;
Адрес приёмной
Министерство культуры и информации РК, приёмная: проспект Республики, 12, офис 301, г. Нур‑Султан.
Порядок записи на приём
- Позвонить по телефону +7 (7172) -0‑00‑00 или написать на info@mculture.kz с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Получить подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени.
- Приходить в назначенный срок, взять с собой документ, удостоверяющий личность, и при необходимости копии документов, относящихся к вопросу.
Структура министерства – отделы и подразделения
- Отдел культурного наследия – охрана и реставрация памятников, археологические раскопки.
- Отдел развития искусства – поддержка театров, музеев, галерей, кинематографии.
- Отдел информационной политики – регулирование медиа, развитие цифровых платформ.
- Отдел международного сотрудничества – культурные обмены, участие в международных проектах.
- Отдел правового регулирования – подготовка законов и нормативных актов в сфере культуры и информации.
- Отдел финансов и бюджета – планирование и контроль расходов.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр культуры и информации Республики Казахстан | Касымбек Сулейменов | +7 (7172) -0‑00‑10 | kasymbek.suleimenov@mculture.kz |
| Первый заместитель министра | Айнур Бекетова | +7 (7172) -0‑00‑11 | ainur.beketova@mculture.kz |
| Заместитель министра по культурному наследию | Ержан Нурисламов | +7 (7172) -0‑00‑12 | erjan.nurislamm@mculture.kz |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы и результаты последних опросов.
Каналы получения отзывов
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Электронная почта feedback@mculture.kz.
- Горячая линия 150 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Социальные сети: Facebook, Instagram, Telegram-канал @McultureKZ.
- Скорость обработки электронных заявлений выросла с 12 до 5 дней – положительные отзывы 78 %.
- Улучшилось качество информации в разделе «Нормативные документы» – положительные отзывы 84 %.
- Некоторые граждан отмечают длительное ожидание в приёмной в часы пик – негативные отзывы 12 %. Министерство планирует внедрить онлайн‑запись и увеличить количество приёмных окон.
- Высокий уровень удовлетворённости программой грантов для молодых художников – положительные отзывы 91 %.
Все отзывы публикуются в открытом реестре по ссылке: https://www.mculture.kz/reviews.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей на сайте реализован поисковый сервис и интерактивный справочник. Введите ключевые слова (например, «грант», «памятник», «пресс‑служба») в строку поиска в правом верхнем углу и нажмите «Enter». Система выдаст список релевантных страниц, документов и форм.
Министерство культуры и информации РК активно использует цифровые инструменты, чтобы граждане могли быстро и удобно получать услуги, а также участвовать в формировании культурной политики страны. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться официальным сайтом, горячей линией 150 или записаться на личный приём через электронную почту.
Помните: все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Республики Казахстан, а информация о статусе вашего запроса доступна в личном кабинете.