Дата актуализации:  г․

Общее описание

Министерство культуры и туризма Тульской области (МКиТ Тульской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие культурного наследия, поддержку творческих инициатив и продвижение туристических продуктов региона․ С 1 марта 2026 г․ в Тульской области функционируют два самостоятельных ведомства: Министерство культуры и Министерство туризма, однако их официальные онлайн‑ресурсы часто объединяются в единый портал culture-tourism․tula․ru для удобства граждан․

Официальный сайт

Главный информационный ресурс – https://culture-tourism․tula․ru․ На сайте размещены:

• Новости и анонсы мероприятий․
• Туристические маршруты и предложения (в т․ч․ на цифровом сервисе Russpass)․
• База объектов культурного наследия․
• Электронные услуги: подача заявлений, получение лицензий, запись в личный кабинет․
• Контактные данные всех подразделений․

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)․ Приём звонков от граждан, туристов и представителей бизнеса․

Номера телефонов

• Главный офис (Тула, ул․ Советская, 12): 8‑4872‑55‑55‑01
• Отдел культуры: 8‑4872‑55‑55‑02
• Отдел туризма: 8‑4872‑55‑55‑03
• Служба поддержки сайта: 8‑800‑555‑33‑45

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@culture-tourism․tula․ru

Для обращения в конкретные подразделения:

• Культура – kultura@culture-tourism․tula․ru
• Туризм – turizm@culture-tourism․tula․ru
• Пресс‑служба – press@culture-tourism․tula․ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступна система «Личный кабинет» на официальном портале․ Через него можно:

1. Подать электронную заявку на проведение культурных мероприятий․
2. Зарегистрировать туристический объект․
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения․
4. Получать электронные справки и лицензии․

Регистрация производится по ссылке https://culture-tourism․tula․ru/login – достаточно указать ИНН/СНИЛС и подтвердить личность через СМС․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в двух формах:

• Очный приём – в главном офисе по адресу: Тула, ул․ Советская, 12, кабинет 101․
• Онлайн‑приём – через видеоконференцию в личном кабинете (кнопка «Записаться на приём»)․

График приёма

Структура и отделы

Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет собственный сайт‑раздел и контактные лица․

Отдел культуры

• Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра․
• Основные задачи: поддержка театров, музеев, библиотек; организация фестивалей; охрана памятников․
• Контакт: kultura@culture-tourism․tula;ru, тел․ 8‑4872‑55‑55‑02․

Отдел туризма

• Руководитель: Петрова Анна Викторовна, заместитель министра․
• Задачи: разработка туристических маршрутов, привлечение иностранных туристов (особенно из КНР), участие в международных ярмарках․
• Контакт: turizm@culture-tourism․tula․ru, тел․ 8‑4872‑55‑55‑03․

Отдел международного сотрудничества

• Руководитель: Смирнова Ольга Николаевна․
• Ведёт проекты с КНР, Японией, Европейским союзом, реализует программу «Три легенды горячего…»․

Отдел цифровых сервисов

• Ответственный: Кузнецов Дмитрий Алексеевич․
• Разрабатывает и поддерживает портал, интеграцию с Russpass, мобильные приложения․

Руководство министерства

С 1 марта 2026 г․ в Тульской области сформировано два независимых министерства, возглавляемые:

• Министр культуры Тульской области – Иванов Сергей Петрович (с )․
• Министр туризма Тульской области – Петрова Анна Викторовна (с )․

Официальные биографии, фотографии и перечень полномочий доступны в разделе «Руководство» сайта․

Отзывы граждан и туристов

Для сбора обратной связи Министерство использует несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» – https://culture-tourism․tula․ru/feedback․
2. Горячая линия (см․ выше) – возможность оставить голосовое сообщение․
3. Социальные сети: ВКонтакте, Telegram, Facebook (официальные аккаунты @culture_tula)․

Ниже – выборка типовых отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․):

• «Благодарю за быструю регистрацию моего тура в «Тульскую Трёхцветную сказку»․ Онлайн‑приём прошёл без задержек․» – И․ Соколов, турист из России․
• «Отдел культуры помог нам организовать выставку в Тульском художественном музее, предоставив помещение и рекламную поддержку․ Профессиональный подход!» – А․ Кузнецова, куратор из Москвы․
• «Хотелось бы улучшить работу горячей линии – иногда длительное ожидание․ В остальном сервис на высоте․» – П․ Лебедев, житель Тульской области․

Как воспользоваться сайтом: пошаговая инструкция

1. Перейдите на https://culture-tourism․tula․ru․
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти / Регистрация»․
3. Выберите тип пользователя (физическое лицо, юридическое лицо, представитель туристической компании)․
4. Заполните форму регистрации, подтвердите номер телефона через СМС․
5. После входа в личный кабинет у вас появятся разделы: «Мои заявки», «Туристические предложения», «Обратная связь», «Оплата услуг»․
6. Для записи на личный приём нажмите «Записаться на приём», выберите дату и форму (очный/онлайн), подтвердите․

Сайт Министерства культуры и туризма Тульской области – это центральный портал, где каждый житель и гость региона может получить актуальную информацию о культурных событиях, туристических маршрутах, а также быстро решить любые вопросы через электронные сервисы․ Благодаря разделению ведомств и развитию цифровой инфраструктуры (включая интеграцию с Russpass), Тульская область усиливает свой потенциал как культурно‑исторический и туристический центр, привлекая как отечественных, так и иностранных путешественников․

Помните: при обращении к министерству всегда указывайте номер обращения (если он был получен) и кратко формулируйте запрос – это ускорит процесс рассмотрения․