Министерство курортов и туризма Краснодарского края (МКТ КР) – государственный орган, отвечающий за развитие курортного и туристического потенциала региона, формирование туристической политики, поддержку предпринимателей в сфере туризма и привлечение инвестиций.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе министерства, проектах, конкурсах и новостях, посетите официальный сайт:
https://kurort.tourism.krasnodar.ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +7 (861) -10‑01‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (861) -10‑02‑00 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронная почта | info@kurort.tourism.krasnodar.ru |
| Факс | +7 (861) -10‑03‑00 |
| Почтовый адрес | 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 45 |
Личный кабинет на портале
Для предпринимателей, туристических операторов и граждан, желающих подать документы онлайн, предусмотрен личный кабинет. Регистрация доступна по ссылке:
Личный кабинет МКТ КР
В личном кабинете можно:
- Отправлять заявки на получение лицензий и сертификатов;
- Следить за статусом рассмотрения документов;
- Получать уведомления о новых конкурсах и грантах;
- Обращаться в службу поддержки через онлайн‑чат.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.
- Адрес приёма: г. Краснодар, ул. Пушкинская, 45, кабинет 302.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), копии документов, подтверждающих цель обращения.
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел стратегического развития туризма – разработка и реализация стратегий привлечения туристов, анализ рынка.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соответствия нормативным требованиям.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами, участие в международных выставках.
- Отдел маркетинга и рекламных проектов – продвижение курортов края, создание рекламных кампаний.
- Отдел поддержки предпринимательства – гранты, субсидии, обучение для туристических компаний.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, цифровых сервисов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый учёт, обеспечение офиса.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр курортов и туризма | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑01‑10 | minister@kurort.tourism.krasnodar.ru |
| Заместитель министра – по развитию курортов | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (861) -10‑01‑11 | kuznetsova@kurort.tourism.krasnodar.ru |
| Заместитель министра – по международному сотрудничеству | Петров Алексей Сергеевич | +7 (861) -10‑01‑12 | petrov@kurort.tourism.krasnodar.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервисы. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личном кабинете.
- Ирина С. (туроператор): «Благодарю отдел лицензирования за быстрый и прозрачный процесс получения лицензии. Онлайн‑заявка сэкономила мне несколько дней.»
- Алексей М. (житель города): «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы, но иногда ожидание в очереди бывает длительным. Предлагаю добавить чат‑бота.»
- Туристический клуб «Солнечный берег»: «Отдел маркетинга провёл отличную рекламную кампанию, благодаря которой наш курорт привлек на 15 % больше гостей в этом сезоне.»
Как воспользоваться сервисами министерства
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в систему, выберите нужный сервис (например, «Заявка на лицензию»).
- Загрузите сканированные копии документов, укажите желаемую дату рассмотрения.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Запись на личный приём
Для записи на приём к руководителю отдела или к специалисту необходимо:
- Войти в личный кабинет.
- Выбрать пункт «Записаться на приём».
- Указать желаемую дату, время и цель обращения.
- Подтвердить запись – вам придёт подтверждающее письмо на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить лицензию на туристическую деятельность?
Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете, приложите копии учредительных документов, сертификаты квалификации персонала и оплатите госпошлину. После проверки документов в течение 10‑15 рабочих дней вы получите лицензию в электронном виде.
Где можно узнать о грантах для развития курортов?
Информация о грантах публикуеться в разделе «Конкурсы и гранты» на официальном сайте. Подписывайтесь на рассылку новостей, чтобы получать уведомления сразу после публикации.
Как подать жалобу на работу службы контроля?
Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте, по электронной почте feedback@kurort.tourism.krasnodar.ru или позвонить на горячую линию.
Министерство курортов и туризма Краснодарского края – ключевой игрок в развитии туристической отрасли региона. Благодаря современному официльному сайту, удобному личному кабинету и широкому спектру контактных каналов (горячая линия, телефон, электронная почта) каждый желающий может быстро получить необходимую информацию, подать документы или записаться на личный приём. Регулярный мониторинг отзывов позволяет министерству улучшать сервисы и повышать уровень удовлетворённости граждан и предпринимателей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – команда МКТ КР всегда готова помочь.