Министерство курортов и туризма Крыма (далее – МКТ Крыма) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие курортного комплекса, туристической инфраструктуры и продвижение Крыма как ведущего туристического направления России.
Адрес и реквизиты
Юридический адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Курортная, 1
Почтовый адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Курортная, д. 1, офис 101
Официальный сайт
https://kurort-crimea.gov.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения оперативной информации работает горячая линия:
- Телефон: +7 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно)
- Дополнительный номер для иностранных туристов: +7 (3652) -5‑00‑01
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел развития туризма | +7 (3652) -5‑10‑10 | tourism@kurort-crimea.gov.ru |
| Отдел курортного обслуживания | +7 (3652) -5‑20‑20 | resort@kurort-crimea.gov.ru |
| Отдел международного сотрудничества | +7 (3652) -5‑30‑30 | international@kurort-crimea.gov.ru |
| Отдел маркетинга и рекламных проектов | +7 (3652) -5‑40‑40 | marketing@kurort-crimea.gov.ru |
Электронный адрес (общий)
info@kurort-crimea.gov.ru – основной почтовый ящик для запросов граждан, партнёров и СМИ;
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Ссылка: https://kurort-crimea.gov.ru/personal
- Регистрация доступна 24/7
- В кабинете можно загрузить документы, задать вопросы в онлайн‑чат и получить электронный ответ в течение 3‑х рабочих дней.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в кабинете Министра. Для записи необходимо воспользоваться формой онлайн‑записи либо позвонить в приёмную.
Как записаться - Онлайн‑запись: https://kurort-crimea.gov.ru/appointment
- Телефон приёмной: +7 (3652) -5‑05‑05 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронная почта приёмной: reception@kurort-crimea.gov.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел развития туризма – разработка стратегий привлечения туристов, анализ рынка, подготовка инвестиционных проектов.
- Отдел курортного обслуживания – контроль качества услуг в санаториях, спа‑центрах и пляжных зонах.
- Отдел международного сотрудничества – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных выставках и форумах.
- Отдел маркетинга и рекламных проектов – продвижение бренда «Крым – лучший курорт», создание рекламных кампаний.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка проектов.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка данных о туристическом потоке, подготовка отчётов.
Руководство - Министр курортов и туризма Крыма – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по международному сотрудничеству – Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела развития туризма – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и партнёров
- Министр курортов и туризма Крыма – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра – Кузнецова Елена Владимировна
- Главный специалист по международному сотрудничеству – Михайлов Андрей Сергеевич
- Начальник отдела развития туризма – Смирнова Ольга Николаевна
Отзывы граждан и партнёров
Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, полученные через электронную приёмную и форму обратной связи на сайте:
- «Благодарю Министерство за быстрый отклик на мой запрос о возможности открытия нового санатория в Ялте. Все документы подготовлены в срок, а сотрудники оказали профессиональную поддержку.» – предприниматель, г. Ялта.
- «Отдел международного сотрудничества помог нам организовать турпакет для группы из Германии. Всё прошло без проблем, туристы остались довольны!» – представитель туристической компании «EuroTour».
- «Горячая линия всегда готова ответить даже в ночное время. Очень удобно, когда планируешь поездку в Крым в последний момент.» – турист из Санкт‑Петербурга.
- «Личный приём у министра позволил обсудить вопросы развития экотуризма в Севастополе. Ожидаем новых инициатив в ближайшее время.» – экологический активист.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, предложения или требуется уточнение информации, используйте любой из перечисленных способов связи. Мы ценим каждый ваш запрос и стремимся к открытой и эффективной коммуникации.
Контактная информация в кратком виде:
- Адрес: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Курортная, 1
- Телефон (горячая линия): +7 (3652) -5‑00‑00
- Э‑почта: info@kurort-crimea.gov.ru
- Сайт: https://kurort-crimea.gov.ru
- Личный кабинет: https://kurort-crimea.gov.ru/personal
Мы работаем для того, чтобы каждый гость Крыма получил незабываемый отдых и качественное обслуживание!