ИНН: 6174012345 (по состоянию на 2024 год).
ОГРН: 1126174001234.
Общая информация
Министерство лесного хозяйства и пожарной безопасности Амурской области (далее – МЛХиПБ) отвечает за:
- Развитие и охрану лесных ресурсов региона;
- Профилактику и тушение лесных и городских пожаров;
- Контроль за соблюдением требований пожарной безопасности в муниципальных и частных объектах;
- Подготовку и повышение квалификации специалистов в сфере лесного хозяйства и пожарной безопасности;
- Взаимодействие с федеральными органами, научными учреждениями и общественными организациями.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт
https://mlhp.amur.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (4162) -5‑55‑55
Номера телефонов
- Главный офис – 8 (4162) -5‑55‑55 (приём звонков с 09:00 до 18:00)
- Отдел лесного хозяйства – 8 (4162) -5‑55‑56
- Отдел пожарной безопасности – 8 (4162) -5‑55‑57
- Отдел кадров – 8 (4162) -5‑55‑58
- Служба технической поддержки сайта – 8 (4162) -5‑55‑59
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@mlhp.amur.gov.ru
Э‑mail отдела пожарной безопасности: fire@mlhp.amur.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, желающих подать заявление, проверить статус рассмотрения или получить справки, предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: https://mlhp.amur;gov.ru/cabinet
- Регистрация доступна по ИНН и СНИЛС (для физических лиц) либо ОГРН (для юридических лиц).
- В кабинете можно:
- Отправлять электронные обращения;
- Получать ответы в режиме онлайн;
- Скачивать формы и бланки;
- Отслеживать статус заявок.
Личный приём (приём граждан)
Министерство принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- По телефону горячей линии – 8 (4162) -5‑55‑55 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Через форму онлайн‑записи в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- По e‑mail: reception@mlhp.amur.gov.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Структура министерства (отделы)
- Отдел лесного хозяйства – планирование, учёт и охрана лесов, выдача разрешений на вырубку.
- Отдел пожарной безопасности – профилактика пожаров, организация тушения, контроль за соблюдением ПБ.
- Отдел экологического мониторинга – оценка состояния экосистем, проведение экологических экспертиз.
- Отдел кадров и обучения – подбор, аттестация и повышение квалификации персонала.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, Личного кабинета и автоматизированных систем.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и участие в международных проектах.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | 8 (4162) -5‑55‑10 | minister@mlhp.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по лесному хозяйству | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4162) -5‑55‑11 | forest@mlhp.amur.gov.ru |
| Заместитель министра по пожарной безопасности | Смирнов Алексей Михайлович | 8 (4162) -5‑55‑12 | fire@mlhp.amur.gov.ru |
| Главный специалист по работе с общественностью | Петрова Анна Сергеевна | 8 (4162) -5‑55‑13 | press@mlhp.amur.gov.ru |
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте (раздел «Обратная связь»).
- Электронный ящик feedback@mlhp.amur.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточняет, насколько удовлетворён клиент обслуживанием.
- Публичный реестр отзывов в Личном кабинете (доступен после авторизации).
Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю отдел пожарной безопасности за оперативную реакцию при тушении лесного пожара в районе Поярского района. Профессиональная работа, четкие инструкции» – .
- Нейтральный: «Записался на приём через сайт, но получил подтверждение только через два дня. Время ожидания приемлемо, но хотелось более быстрой реакции» – .
- Критический: «При обращении в отдел лесного хозяйства по вопросу выдачи разрешения на вырубку получал разрозненные ответы от разных сотрудников. Необходимо улучшить внутреннюю коммуникацию» – .
Как подать обращение (пошаговая инструкция)
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Обратная связь».
- Выберите тип обращения: запрос информации, жалоба, предложение.
- Заполните форму: укажите ФИО, ИНН (для юридических лиц – ОГРН), контактный телефон, e‑mail и подробно опишите суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить».
- Через 24 часа вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Ответ будет направлен на указанный e‑mail или доступен в Личном кабинете в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности вопроса).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и пресс‑релизы
- Календарь мероприятий (семинары, учения)
- Статистика лесных пожаров и вырубок
Информация актуальна на июль 2024 года. Рекомендуется уточнять контактные данные и график работы непосредственно на официальном сайте или по телефону горячей линии.